福建ISO9001认证周期多久 质量管理体系认证办理协助

ISO9001认证质量管理体系认证申请办理流程：
1、准备审核需要合法性资料：营业执照，生产许可证等；
2、找到咨询公司由其协助贵公司申请ISO9001认证；
3、准备产品检测报告和测量仪器校准报告；
4、迎接审核关闭不符合项等待证书。
审核实施
1、会议：
会议由审核组长主持，审核组全体人员和被审核部门负责人及有关人员参加，与会人员均应有签到记录，会议应准时简明，一般不**过0.5小时。
2、现场审核：
现场审核收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审、记录、数据及其它方面的相关信息。
3、现场所有审核活动按计划和参照检查表要求进行，必要时延伸和调整审核，须经审核组长同意。
4、审核员在审核时，内审员不能审核其所在部门，以**审核活动的相对立性和性。
5、审核员在审核时，应当对照审核准则评价审核证据以形成审核发现，对审核中发现的符合或不符合审核准则的都应记录在检查表中，对不符合的审核证据应进行分级。审核员应与受审核方一起评审，以确认审核证据的准确性。
6、审核结束，在末次会议之前，审核组应讨论以下内容：
针对审核目的，评审审核中发现的不符合项及审核过程中所收集的信息。
确定不符合项性质，填写《不符合报告》做出审核结果。
准备相关的建设性意见。
7、 末次会议
由审核组全体成员和受审部门负责人及有关人员参加， 由审核组长主持，并有会议签到和内容记录。
8、相关记录
内审计划、内审检查记录 、不符合项报告、 内审报告、内审会议/末次签到表、整改资料。

顾客沟通过程分析示例
资源：
会议室 传真机/电话 计算机/网络/邮件
输入：
1.产品和服务的相关信息（如外观/ 尺寸/功能/性能/可靠性等）
2.问询（如成本、交期等）
3.新的或修改的合同、订单
4.顾客的意见及建议
5.顾客抱怨
6.适用时，对顾客财产的处置
7.相关时，应急措施需求
程序及方法
顾客沟通控制程序
过程信息
过程名称
顾客沟通
职责：
市场部 工程部/生产部/品保部等部门
输出，达成一致的下列方面（协调一致之后）：
1.产品和服务要求
2.合同、订单、报价单的内容
3.意见或建议的措施及回复
4.顾客抱怨的措施及回复
5.对顾客财产的处置措施
6.应急措施的特定要求
关键指标：
1.顾客沟通准确率（准确次数/顾客沟通次数*）
2.顾客沟通及时率（及时次数/顾客沟通次数*）

高管理者通过哪些活动建立、实施管理管理体系并持续改进其有效性？ 询问总经理：
a)通过宣传、开会、培训等方式，向全体员工宣传满足顾客和法律、法规要求的重要性
b)制定了本公司的管理方针和管理目标、指标；
c)按计划实施管理评审；
d)提供公司发展所需的资金、人员、设备等资源。
如何体现以顾客和相关方位关注焦点？
总经理和各部门，通过对顾客要求的识别，了解顾客需求和期望（包括明示的和隐含的，当前和未来的要求）以及了解所需的法律法规要求，将这些要求转化为本公司产品的管理要求，作为本公司生产及服务活动的准则。 并通过不断完善管理管理体系、更新过程模式和提高产品的管理特性和服务来满足顾客需求和期望。 通过满意度调查了解顾客的意见，发现改进的机会，来不断满足顾客的需求和期望。
本公司管理方针的内涵是什么？制定的依据？如何确保全员理解？如何评审管理方针的持续适宜性？
通过管理方针，本公司向顾客及其他相关方承诺：我们要坚持管理，确保服务满足要求、使顾客满意，同时，我们要精益求精，不断进步，为社会和顾客奉献出更优良的产品及服务。
以各种形式（包括宣讲、出标语、出板报等）向全体员工宣传管理方针，使员工理解管理方针的内涵，并贯彻实施。
在每年的管理评审中对管理方针和管理目标、指标、指标的持续适宜性和实施情况进行评审。

步骤1：识别现状
步骤2：确立（可以是行业标准、竞争对手水平、公司水平等）
步骤3：确定方向（**出水平a,达到水平c,缩小与水平差距b ）
步骤4：分析与差距的原因 步骤5：确立追赶的预期时间（T=t2-t1)
所需知识确定：
1.运行过程所  需知识（如  FMEA、CP、  作业、  防错等）
2.确保产品和  服务符合性  所需知识（  如抽样计划 MIL-STD-1916、GB/T2828.1、检验规范）
适用对象确定 确定知识的适用对象（* 为组织的每位 成员提供所有 知识）
知识保持 保持知识的方式举例：
1.管理规定（  如程序、作业办法等）
2.教材
3.视频、音频资料
4.照片
5.图样
6.不良或限度样品
知识获取，获取途径：
1.内部资源（如组织吸取的经验）
2.外部资源（标准、研讨会、从顾客或外部提供方处收集）
ISO9001认证办理申请需要的具体条件：
1、ISO9001质量管理体系运行3个月及以上；
2、测量仪器仪表的第三方校准报告，比如：压力表半年一校准、安全阀一年一校准；
3、产品的第三方检测报告等；
4、特种人员的人员资质。