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内审计划、内审检查记录 、不符合项报告、 内审报告、内审会议/末次签到表、整改资料。
针对风险与机遇的识别与评价?
是否制定了应对风险和机遇的措施? 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析,识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇,形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施,形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。
请介绍本公司资源配置情况(需求)。资源:基础设施及工作环境方面要求?目前尚有哪些应改进的方面? 公司为实现管理体系运行及服务的实现,配备了满足要求的资源,提供办公设备、资金支持等。
资金和设备均能满足当前物业管理服务及办公经营的需要。
询问体系文件包括哪些?
管理手册的包括的内容/范围/删减的理由/是否受控 本公司的体系文件包括管理手册(包含管理方针和目标),控制程序文件以及其他管理方面的文件,以及所需的管理记录。
本公司手册删减GB/T19001-2016的8.3条款。
如何体现以顾客和相关方位关注焦点?
总经理和各部门,通过对顾客要求的识别,了解顾客需求和期望(包括明示的和隐含的,当前和未来的要求)以及了解所需的法律法规要求,将这些要求转化为本公司产品的管理要求,作为本公司生产及服务活动的准则。 并通过不断完善管理管理体系、更新过程模式和提高产品的管理特性和服务来满足顾客需求和期望。 通过满意度调查了解顾客的意见,发现改进的机会,来不断满足顾客的需求和期望。
职责、权限沟通及资源配备
目标实现情况 询问财务部主管:本部门职责及各岗位职责明确,财务部除财务日常工作职责外,还承担着为环境及安全运行控制方案的实施提供资金支持的职责。 财务负责人对此职责明确的知晓,可确保及时提供资金。
人员能按照职责要求展开各项工作。本部门目标指标经季度考核,全部达成。提供了目标完成情况统计,季度完成情况良好。