ISO认证-资料协助 一站服务-三明ISO9001认证培训

内容和范围
乙方根据甲方的申请，通过管理体系/服务审核/审查确认甲方的管理体系/服务是否符合所选定的标准并有效实施，以决定是否批准甲方获得或保持认证注册。认证结果以乙方认证决定的终结论为准。
1.1认证所依据的管理体系/服务标准及认证证书类型
█GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015
□GB/T 50430-2017（适用于企业）
█GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015
█GB/T 45001-2020/IS0 45001:2018
□ISO 22000:2005
□GB/T 27341-2009及认证补充要求 1.0（HACCP）
□GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011 (能源管理体系)
□GB/T           /ISO 50001:2018(能源管理体系)
□GB/T 20647.9-2006（物业服务）
□GB/T 27922-2011（商品售后服务）
□GB/T 35796-2017（养老服务）
□SB/T 10962-2013和GB/T 27922-2011（批发业和零售业服务）
□其他：
公司确定必要的知识，以运行过程并获得合格产品和符合性的服务。这些知识应予以保持、保护、需要时便于获取，并随时审视现有的知识基础，确保获取或接触更多必要的知识及知识的更新。知识包括：
（1）、从经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息（工艺、流程等）
（2）内部来源（如知识产权、积累经验等）
（3）外部来源（如标准、学术交流、会议等）
能力
通过确定各岗位人员的能力需求，提供相应的培训，增强质量意识。
公司依《人力资源控制程序》要求，实施以下工作：
(1)管理部确定与产品要求符合性工作的人员的能力；
(2)适用时，管理部负责按各部门需求制订[年度培训计划]或采取其他措施{如：调换岗位、辞退、等}，以获得所需要的能力，满足需求；
(3) 管理部负责和相关部门通过教育训练评价、练习题、现场实际运作评定等方法评定措施的有效性；
意识
(1) 适时安排对员工质量意识教育和传达满足顾客要求的重要性，使他们意识到所从事的质量活动的相关性/重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献
(2) 管理部负责保存教育、培训、技能和经验的相关记录，实施培训时,要保存培训实施记录、培训考试试卷、职工培训档案等资料。

评审输出
质量管理体系有效性及其过程有效性的改进
与顾客要求有关的产品的改进
资源需求
ISO9001:2015评审输出
持续改进机会；
任何质量管理体系变更的需要，包括资源需求
ISO14001:2015评审输出
环境管理体系持续适宜充分有效的结论
持续改进机会相关的决定
环境管理体系任何变化的需求，包括资源的需求
当目标没有达成时，所需的行动
组织策略方向的任何暗示
评审结果及处理
管理评审会议结束后，管理者代表应将本次会议的结果、结论或建议以书面形式形成管理评审报告呈报总经理，作为改善追踪之依据，同时可作为下次评审的输入。
管理评审报告经总经理审批后，由办公室发放到相关部门。
管理评审会议中提出的改进项目，由管理者代表组织责任部门实施改进、预防、纠正措施，并对其有效性和适应性进行验证，其改善处理及执行成效应以书面形式向总经理报告。
如果管理评审结果引起文件更改，按《文件化信息控制程序》执行。
管理评审形成的各项记录，由办公室整理、归档。
相关文件
《文件化信息控制程序》
《纠正与预防措施控制程序》
相关记录
《管理评审计划》
《管理评审会议记录》
《管理评审报告》

程序
经营计划的分类
经营计划包括短期经营计划和中长期经营计划
短期经营计划-年度计划，每年编制一次，此计划应与中长期经营计划的展开相衔接。
中长期经营计划-发展规划，即三至五年或更长时间内发展的纲领性、战略性计划。
经营计划编制原则
以市场(顾客)为出发点，以顾客满意和对竞争对手产品的分析或汽车行业内同类厂家的产品性能水平的基准确定研究为基础。
用市场调研、资料收集及主客观条件分析等多种方式，确定当前和未来顾客的期望。
充分了解并考虑内部员工的期望。
经营计划的制定
总经理根据公司长远的发展需求和未来的发展前景制定并颁布公司的基本经营方针，以表明公司基本的经营理念。
管理者代表于每年年初根据公司的经营方针与发展目标、行业发展趋势、竞争对手或同类厂家的产品性能水平、市场调研结果、市场风险评估、产品结构以及顾客当前和未来的需求与期望组织相关部门负责人制定公司“中长期经营计划”。
管理者代表于每年年初根据公司“中长期经营计划”和上一年实际的生产经营业绩及各部门提供的相关资料组织各部门负责人制定“年度经营计划”，并将竞争对手或同类厂家的产品性能水平与本公司现有水平进行分析比较，然后明确其差距并制定赶**计划。

1）确定受审核方已按约定标准建立并运作了一个管理体系，并依此确认受审核方对审核的准备程度；
2）为认证机构*二阶段审核的顺利实施作充分的准备工作：
——为策划*二阶段审核提供关注点；
——审查*二阶段审核所配置资源（包括审核组能力和审核员时间）的充分性。
3）通过了解组织的食品安全危害识别、分析、HACCP 计划和前提方案（PRPs）、方针和目标，理解组织的食品安全管理体系。（FSMS/HACCP）
□ 与层、管理者代表、体系策划部门进行交流
□ 现场观察生产/服务过程、设备设施、区域及相关活动
□ 走访分场所/重要临时场所
□ GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2016标准 (删减：         条款)
□ 领域QMS GB/T19001-2008(删减：         条款) 和GB/T50430-2007
□ GB/T 24001-2015 idt ISO 14001:2016标准
□ GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007标准
□ GB/T22000-2006  idt  ISO22000：2005标准 
□ 食品安全管理体系专项技术规范                              
□ GB/T 27341-2009和GB14881-2013食品安全国家标准 食品生产通用卫生规范
□ 相关法律法规及其他要求
□ 管理手册及其配套的管理体系文件(版本号        )
根据工作内容确定岗位,；
根据公司发展确定（新增或减少）岗位；
每年定期评估岗位适宜性（管理评审）；
制订本部门设定的岗位任职要求（工作内容、职位要求等），并定期完善（修订、新增）
各部门主管根据工作内容及公司发展提出人力资源需求，并报总经理批准；
发布招聘信息（网络、人才市场、公司门口广告）
用人部门部门负责人组织面试
合格者报部门经理批准后录用，办理入职手续
培训内容具体内容：公司各项规章制度、相关技能、岗位知识培训、管理体系基本知识/方针/目标；
以上入职一周内进行培训，其他工人操作技能培训由各部门现场考核，合格方可录用并上岗。
行政部每年至少组织一次对员工的岗位知识和操作技能培训、品质意识的提升培训、及各种产品基础知识的强化培训。各部门按市场需求和公司发展的要求对各岗位员工进行再提高培训。
当因工作需要对人员进行调岗时，需对之培训新岗位的应知应会知识，并经评估合格方可正式作业。
各部门负责人于每年12月初规划本部门的下一年度的培训需求计划，填写“培训申请表”，于12月20号之前报行政部。
行政部根据各部门提报的“培训申请表”，结合公司实际的培训状况和公司管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成“年度培训计划”，并由总经理审查、批准。各部门如因服务、管理、工作需要需增加临时性培训时， 以提前提报行政部。
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