标准依据行业而定
优势1审核及时
优势2招投标加分
公司名称汉墨咨询
行业认证服务业
所在地厦门&福州
服务内容售后服务认证
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
价格费用面议优惠
适用标准国标
周期1个月左右
材料顾问协助
资料咨询整理
*合同能源管理服务认证 RB/T302-2016
*物业管理服务认证 GB/T20647-2006
*保安服务认证 GA/T 594-2006
*茶馆经营服务认证 SB/T10654-2012
*商务饭店服务认证 SB/T11045-2013
*节约型餐饮服务认证 SB/T11046-2013
*餐饮服务认证 RB/T 309-2017
***餐饮服务认证 RB/T153-2016
*餐饮配送服务能力评价 SB/T10857-2012
*绿色饭店认证 GB/T21084-2017
*清洁环卫服务资质 GB/T26720-2011 SB/T10596-2011
*企业评价服务认证 GB/T27925-2011
*企业成熟度评价认证 GB/T27925-2011 GB/T29187-2012 ISO10668-2010
若获证组织未能通过监督评价,本机构将根据具体原因,采取必要的措施,包括但不限于:
a) 实施补充评价;
b) 降低认证等级;
c) 暂停认证;
d) 撤销认证。
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1 目的
确保维修服务规范有序,做到快捷方便,同时规范为客户提供技术服务支持。
2 范围
适用于已购我公司产品或属我公司维修**及技术支持。
3 职责
3.1服务部维修人员负责产品维修工作,各类技术支持工作,包括上门,电话问询等多方面,的支持。
3.2服务部负责拟定产品退换召回和补救赔偿工作。
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SJ/T 31002 设备维护保养服务认证
什么是SJ/T 31002 设备维护保养服务认证?
设备对企业来说,是生存和发展的物质和技术基础,设备的使用直接影响到企业。俗话说:工欲善其事,必先利其器。只有加强设备的维护与保养,才能充分发挥其能效,不断提高设备的技术状态,延长设备的使用寿命,为企业获得佳的经济效益。
设备维护保养是设备在使用过程中自身运动的客观要求。由于设备的运动、磨损、内部应力等物理、化学变化过程,必然会发生技术状况的不断变化,以及一些不可避免的不正常现象。因此,设备自然寿命的长短,在很大程度上取决于维护保养工作的好坏。
依据《国民经济分类》(GB/T 4754-2111)与《认监委2016年24号公告》中的服务认证领域分类,设备维护保养服务认证属于SC15保养和修理服务。
CSHCC开展的设备维护保养服务认证将依据《SJ/T 31002-2016 企业设备维护保养通则》及中心《设备维护保养服务认证 实施规则》进行评价。SJ/T 31002-2016标准适用于电子行业企业和实业单位的通用机械设备、设备、动力设备、电气设备,其他设备也可参照执行。
因此,组织可申请设备维护保养服务认证,以此作为组织已满足市场对于企业设备维护保养服务要求的。
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再认证
若获证组织希望在认证证书期满后仍继续保持认证,则应在认证证书期满**个月向本机构提交再认证申请。
再认证过程与初次认证过程基本一致。再认证的策划将考虑获证组织及其服务在上一认证周期的绩效水平。再认证的抽样应覆盖获证服务的范围。
评价目的 满足体系、公司手册的要求,持续改进。
评价范围 经核定的售后服务认证范围
评价准则 《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011
评价日期 2021年08月20日 评价方式 面询,查看资料,查看现场
评价组长 组员:
内部评价日程安排
时间 责任部门 评价条款 评价人员
9:00-12:00 管理层 5.1.1/5.1.3/5.1.6/5.1.7
9:00-12:00 服务部 5.1.2/5.1.3
14:00-17:00 业务部 5.1.4/5.1.6/5.2.1/5.2.2/5.2.3/5.2.4/5.2.5/5.2.6
注 各部门对本部门的时间安排有调整需求的,请在两日内与评价组长沟通。
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