福建ISO9001认证咨询-咨询到位 资料支持

内容和范围
乙方根据甲方的申请，通过管理体系/服务审核/审查确认甲方的管理体系/服务是否符合所选定的标准并有效实施，以决定是否批准甲方获得或保持认证注册。认证结果以乙方认证决定的终结论为准。
1.1认证所依据的管理体系/服务标准及认证证书类型
█GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015
□GB/T 50430-2017（适用于企业）
█GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015
█GB/T 45001-2020/IS0 45001:2018
□ISO 22000:2005
□GB/T 27341-2009及认证补充要求 1.0（HACCP）
□GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011 (能源管理体系)
□GB/T           /ISO 50001:2018(能源管理体系)
□GB/T 20647.9-2006（物业服务）
□GB/T 27922-2011（商品售后服务）
□GB/T 35796-2017（养老服务）
□SB/T 10962-2013和GB/T 27922-2011（批发业和零售业服务）
□其他：
生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标，经总经理批准后，由办公室发行给相关实施与。
经营计划的实施与
总经理负责组织相关按批准后的经营计划开展工作。
各定期对业务绩效进行统计、汇总，记录各项指标趋势，以测定公司的经营状况，通过与目标对比了解公司目前的现状，以便在下阶段采取相应措施，以确保和**过计划的目标值。
办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效，并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
针对经营目标未达成项目，由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善，并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证，有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审，评审经营计划的可行性和适宜性，必要时，对经营计划、经营目标进行修订。
通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比，发现公司经营状况的优劣，同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”，持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
**解决与顾客相关的问题。
客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审，以利于制定公司长期规划和决策。
总经理制定公司责任方针，包括反贿赂方针；由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）进行管理，过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策员工行为准则，填写《员工行为准则巡查记录》。

本次审核所采用的标准：
■ GB/T19001-2016  □GB/T50430-2017 □ GB/T24001-2016   □ GB/T28001-2011 □ISO45001:2018、法律法规要求及贵公司体系文件
审核目的：  
■阶段：了解组织管理体系策划情况，确定是否具备*二阶段的审核条件；
□*二阶段：评价组织管理体系的建立、运行的符合性及有效性，以确定是否推荐认证注册；
□监督：评价组织管理体系运行是否有效保持并改进，以确定能否保持认证注册；
□监督（□扩大 □缩小）：评价组织管理体系运行是否有效保持并改进，确认管理体系是否覆盖了申请□扩大 □缩小的部门/场所/产品覆盖范围并运行有效，以确定是否推荐保持认证注册并□扩大 □缩小申请的部门/场所/产品覆盖范围；
□监督转换：评价组织管理体系运行是否有效保持并改进，以确定能否转换、保持认证注册并换发证书；
□监督转换（□扩大 □缩小）：评价组织管理体系运行是否有效保持并改进，确认管理体系是否覆盖了申请□扩大 £缩小的部门/场所/产品覆盖范围并运行有效，以确定是否推荐转换、保持认证注册、□扩大 □缩小申请的部门/场所/产品覆盖范围并换发证书；
□暂停恢复：评价组织是否针对暂停的原因进行了有效整改，以确定能否恢复认证注册；
□再认证：评价组织管理体系在认证有效期内，是否持续满足认证要求，以确定是否推荐保持认证注册并换发认证证书；
□再认证转换：评价组织管理体系在认证有效期内，是否持续满足认证要求，以确定是否推荐转换、保持认证注册并换发认证证书；
□审核：常见的几种审核如：扩大认证范围、投诉的调查、对变更的回应、对暂停客户的跟踪审核；

需考量的因素有：
地点
已存在的安全
攻击者的数量
可用的设施
累积的机会
宣传层次
营运持续计划

1、 管理体系认证需提交基本附件（质量管理体系认证附件要求）：
a. 申请方法律地位文件（如：年检有效期内的营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等）的复印件
b. 有效期内的许可证、资质证书等（法律法规规定需要资质和许可证的行业）
c. 现行有效的管理体系文件（如管理手册、程序文件等）
d. 产品/服务生产过程的流程图
e. 多场所需提供表明多个组织之间确属同一组织同一体系的材料（如：上级主管单位的、公司章程、
股权等）
f.（必要时）质量管理体系覆盖的产品或服务的质量标准清单如产品执行企标，须提供经备案的企业标准
（如产品标准为企业标准，必须提供企业标准备案登记表或带有备案标识的页复印件）
将审核、批准后的“年度培训计划”分发各部门。
若需临时增加培训项目，则由各相关部门填写《培训申请表》，报部门负责人审核，若是外派培训必须要经总经理批准后，按培训相关步骤组织实施。
根据培训计划，行政部负责组织实施或委托相关部门组织实施应进行的培训项目。如果没有按《年度培训计划》进行，责任部门负责人要提出书面说明，经总经理批准后，由行政部经理在年度培训计划相应项目处作备注说明，必要时对年度培训计划进行更改、经总经理批准后，重新发放。
各部门按培训计划要求进行培训，培训完成后，培训组织者对培训效果进行评价，评价方式为下述任意一种：口试、笔试、实际操作、并及时将培训记录（包括培训记录表、试卷等）填写完整后交行政部。
对于委外培训人员，由部门提出需求，经申请部门协商推选好人选后，填写“培训申请表”，由总经理批准后，委外培训人员到行政部办理相关手续；
委外培训完成后，受训人员提交学习报告或书，及时将培训记录表及书原件或学习报告交行政部保存。
做好培训记录工作，保存培训档案。培训记录保存至员工离职一年后;
行政部负责确定公司员工激励的管理过程，制定管理办法，通过表扬、奖励等方式激励员工提高质量、环境意识，为实现组织目标、开展持续改进而努力。
行政部应建立关键岗位人才储备机制，培养后备人才，防止因关键岗位人员非正常流失造成的岗位空缺。
行政部须建立稳固的劳动力供应链，防止因产量急增或短时内人员大量流失而造成的用工短缺。
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