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资料辅导整理
本总纲的制定参考并依据了下列文件资料。
1) 法律法规：是指我国颁布的、业务所能涉及到的国家，所有与安全相关且具有约束和作用的法律、法规；
2) 规定：是指互联网行业、及其分支机构颁布的具有约束和作用的所有文件、规定等；
3) 文件：公司下发的对安全业务管理和流程、信息安全和隐私管理等有约束力和作用的所有文件；
4) 国际惯例：是指开展业务以及提供信息安全建设过程中必须遵循的具有约束和作用的国际通用惯例；
5) 标准：
《ISO/IEC 27000:2013信息技术 安全技术 信息管理体系 词汇和概述》；
《GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013信息技术 安全技术 信息管理体系要求》；
《ISO/IEC 27002:2013信息技术 安全技术 信息管理体系实践》；
《ISO/IEC 27701:2019 安全技术 27001和27002扩展的隐私信息管理 要求和指南》
《ISO/IEC 27018 云隐私保护》
《ISO/IEC 29151个人身份 信息保护实践指南》
《ISO/IEC 29100 信息技术 安全技术 隐私保护框架》
环境管理体系 (Environment management system），简称EMS
ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准,其中ISO14001为环境管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T24001 。
通过建立ISO14001环境管理体系认证，企业将获得诸多收益：
1、满足法规要求、降低运行风险
2、预防和控制污染，改善环境质量
3、取得进入市场绿色通行证
4、节能减排、实现可持续发展
职业健康安全管理体系的国际标准为ISO45001，职业健康安全评价系列标准（Occupational Health and Safety Assessment Series），简称为OHSMS，其中OHSMS18000为职业健康安全管理体系认证主要依据标准，等同国家标准GB/T28001
通过建立GB/T28001职业健康安全管理体系认证，企业将获得诸多收益：
1、减低组织职业健康安全风险
2、预防职业病、安全事故的发生
3、增强员工安全**，提高工作积性
4、履行组织社会责任，提升组织社会公信力和
总则
本公司确定与管理体系相关的内部和外部沟通，建立实施信息交流过程时，考虑了合规义务，确保所交流的环境信息与管理体系形成的信息一致且真实可信。
及时对管理体系相关的信息交流做出响应。适当时，保留信息交流的证据。 沟通活动包括：
a）沟通内容；
b）沟通时间；
c）沟通对象；
d）沟通方式；
e）沟通负责人。
内部沟通
本公司内部沟通活动要求：
a）在各职能和层次间就管理体系的相关信息进行内部信息交流，包括交流管理体系的变更； 沟通活动包括：职业健康安全事务代表是谁；适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；适当参与事件调查；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商；对职业健康安全事务发表意见；
b）确保信息交流过程能够促使工作人员对持续改进做出贡献。
外部沟通
通过与外部相关方联络活动，将公司信息交流过程的规定及其合规义务的要求，对外传达，对外部提供方提出环境要求，同时收集外部对公司环境绩效的反馈信息。
文件的更改
1 《手册》由服务部组织更改，填写《文件更改通知单》，管理者代表审核，总经理批准后更改，由调度员回收、发放，并应保留文件更改内容的记录；
2 其他文件的更改由各相关部门填写《文件更改通知单》，经原审批部门审批，再由各相关部门人员进行更改、发放、处理，如果其他部门审批时，该部门应获得审批所需依据的有关背景资料；
3 所有被更改的原文件必须由原发放单位收回，以确保有效文件的性。
文件的领用
1 文件领用应填写《文件发放、回收记录》，主管部门负责人审批方可领用。
2 因破损而重新领用的新文件，分发编号不变，并收回旧文件；因丢失而补发的文件，应给予新的分发编号，并已丢失文件的分发编号失效；发放部门作好发放签收记录。
针对应确定那些与已辨识的、需实施必要控制措施的危险源相关的运行和活动，以管理职业健康安全风险。包括变更管理。对于这些运行和活动，公司实施并保持：
a)适合企业及经营活动的运行控制措施；把这些运行控制措施纳入其总体的管理体系之中。
b)与采购的货物、设备和服务相关的控制措施；
c)与进入工作场所的承包方和访问者相关的控制措施；
d)形成文件的程序，以避免因其缺乏而可能偏离职业健康安全方针和目标；
e)规定的运行准则，以避免因其缺乏而可能偏离职业健康安全方针和目标。
公司保持必要的文件化信息，以确信过程已按策划得到实施。
a）规划（建立PIMS）：建立与管理风险和改进信息安全有关的PIMS方针、目标、过程和程序，以提供与组织总方针和总目标相一致的结果；
b）实施（实施和运行PIMS）：实施和运行PIMS 方针、控制措施、过程和程序；
c）检查（监视和评审PIMS）：对照PIMS 方针、目标和实践经验，评估并在适当时，测量过程的执行情况，并将结果报告管理者以供评审；
d） 处置（保持和改进PIMS）：基于PIMS 内部审核和管理评审的结果或者其他相关信息，采取纠正和预防措施，以持续改进PIMS。
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