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1.目的: 规范FSC商标使用,遵守FSC商标标准FSC-STD-50-001 V2.1。
2 范围: 适用于本公司对FSC 标记使用时的管理,使FSC 标记在用于印刷、宣传、产品标识等时得到有效控制,确保标记的使用符合FSC 要求的规定。
3 职责
销售部负责产品FSC商标策划设计;
销售部负责商标管理,并对其实施进行。
4.内容
4.1 FSC 标签的使用条件;
1)应通过FSC 认证机构颁发的COC 证书
2)只可使用的标签,且在公司FSC 产品组明细中
3)使用和印刷前需经认可机构批准,并保留有效地认可记录;
4)符合图案设计要求
5)应以FSC 产品统计账目为基础。
4.2 标记使用位置
1)产品上——产品、包装或其标签、标贴、粘纸
2)产品外——产品宣传册、网站上等
4.3 FSC 标签的设计及申请
4.3.1获得FSC证书后,认证机构会发送电子邮件,告知企业FSC标签系统的用户名和密码,保留该邮件。登陆网/CHLogin,输入用户名和密码,进入在线FSC标签生成系统,进行标签设计,并在线提交。同时下载生成的FSC标签样本,将以下文件发给认证机构进行申请,批准后方可使用,保留机构FSC标签书面批准文件:
1申请使用企业自己FSC标签步骤和需要提交文件:
1)FSC标签在线系统生产标签;
2)FSC在线生成标签应用于产品或者包装的设计图;
3)标签尺寸,规格,以及应用于哪个FSC产品组描述
2 申请使用购买商(客户)FSC标签,步骤和需要提交文件:
1) 客户FSC认证机构FSC标签批准文件;
2) 客户FSC标签应用于产品或者包装设计图;
3) 客户与申请者之间签订FSC标签使用协议(授权书),需要体现FSC标签类型,以及应用FSC产品组类型等信息。
说明:FSC产品(证书范围内FSC产品组),机构批准后才可以使用FSC标签。
4.3.2 每种标签都有其特的设计,图形、格式,尺寸和颜色及文字说明,从而避免可能
的相互混淆, 详见FSC商标标准具体要求。所有标签应包括以下这些在标签设计的电子版里已有的内容:
a. 徽标
b. 版权声明
c. 标签名称(取决于产品种类)
d. 正确的由FSC授权认证机构颁发的FSC商标许可号.
e. 标签类型的标准要求
f: FSC 的网址
4.3.3 在使用FSC商标或印刷前,应向认可机构申请并得到批准,认可记录应予以保留;
4.4 FSC 标记的使用
4.4.1 产品上FSC 标记的使用
应遵循《FSC-STD-50-001 V2.1》FSC商标标准要求。
1) FSC标签应直接标注在认证产品、销售包装或其标签、标贴、粘纸等上面;在无外包装时,可直接使用在产品本身。
2) 应确保FSC标签的明显性和清晰性;
3) 产品标贴FSC标签,应与规定时段内FSC产品统计账目保持一致;
4) 应记录统计销售产品FSC商标使用情况;
5) 不可依据**期的预期采购进行现有标贴;
4.4.2 标签的使用管制
1)销售部依据和客户沟通FSC商标使用细节, 并与生产部和仓储部确认FSC使用情况;
2)销售部汇总FSC商标使用情况(FSC产品销售汇总表);
4.4.3 产品外FSC 标记的使用
当公司需要在宣传册、标签等非产品上使用FSC 标记时,均需报经报经认证机构批准;FSC宣传商标使用需符合FSC-STD-50-001 V2.1 FSC商标标准要求。
4.5 特别要求
任何在产品上或产品外使用FSC标记时,均需事先报经报经认证公司认可后方可使用。
5.FSC声明和相应的FSC标签
产出成品FSC声明
对应可以使用FSC 标签类型
FSC
FSC
FSC Mix Credit, FSC Mix x%
FSC Mix
FSC Recycled Credit, FSC Recycled x%
FSC Recycled
6.参考文件
FSC -STD-50-001 V2.1, FSC商标标准, 2022年1月1日实施;
7 相关记录
7.1FSC 标签申请和批准文件
7.2FSC标签使用记录 (可与FSC产品销售汇总合并)
1.0 目的
**原材料的验收、入库与储存均符合FSC/COC 规定的要求。
2.0 适用范围
适用于本公司采购的所有FSC 材料.
3.0 权责
3.1 原材料仓库负责FSC 材料实物与送货单的核对、清点和入帐,FSC 材料存放区域的规划与标识,FSC 材料的发料和统计。
3.2 品保部负责FSC 证书编号及有效期的核对,FSC 证书内所的产品信息与供应商实际提供的FSC 资料的核对以及FSC 材料实物与标签和核对。
4.0 作业程序
4.1 FSC 材料的检验
4.1.1 当供应商提供的FSC 材料到达本公司后,检验员首先要核对供应商提供的FSC材料与送货单和装箱单的内容是否一致,如不一致时进行调查或拒收;
4.1.2 核对的具体内容包括供需双方公司全称、材料名称、FSC 证书编号、送货日期、数量、FSC 声明,同时还要到通知采购在 上查询FSC证书的有效性及证书内的产品范围与供应商提供的FSC 材料是否一致。
4.1.3 接着检查FSC 材料的标签是否正确。
4.1.4 上述检查完成后,由检验员填写来料检验报告并进行标识,如有分包装则每一个分包装上都要有材料标识牌,同时要在材料标识牌加盖一个“FSC”。
4.2 FSC 材料的入帐与发放
4.2.1 通过检验合格的FSC 材料,员必须清晰、准确的将其登录在《FSC 产品进货年度报表》内,登录的内容包括材料名称、日期、供应商名称、规格型号、数量、FSC 证书编号、材料类别、经手人和备注等;
4.2.2 员依据申领单位提供的领料单进行发料作业,但在发料前员必须核对领料单内所填写的内容,具体内容包括材料编号、材料名称、领料数量、领料日期,在发完料后还必须在领料单的备注栏内FSC 证书编号和FSC 声明;
4.2.3 生产车间退料时,必须经检验员检验和原材料仓库核对,如属FSC 材料,则良品放入良品区,不良品则放置在FSC 不良品区,在《材料进销帐本》登记材料名称
本公司的生产经营遵守所有适用的贸易法律要求,所有以FSC名义销售的产品来自管理良好的森林、受控材料、回收材料或上述材料的综合来源。本公司对FSC产品所使用的物料来源和销售过程进行控制。
FSC认证材料的来源控制
A. 本公司FSC认证材料供应商应持有FSC认可的认证机构颁发的有效的FSC产销链证书;供应的材料应是供应商FSC认证证书范围所覆盖。
B. 每次供应的材料应被明确识别,须在外包装或产品上、采购单、、运输文件中说明。
C. FSC认证材料的运输文件和应提供供应商的FSC证书号及其FSC材料的声明。
FSC认证产品的销售控制
A. 本公司销售的FSC认证产品需在FSC认证证书所覆盖的范围内。需接受FSC认证机构的审核,以维持FSC产销链证书的有效性;
B. 每次销售的成品FSC产品的声明应被明确识别,须在外包装或产品上、、运输文件中说明。
C. FSC认证产品的运输文件和应提供本公司的FSC证书号及其FSC材料的声明。
FSC材料的运输、接收和确认
A. 公司采购部应通知供应商FSC材料在运输途中避免与其他材料混淆,FSC材料进厂后,由仓库对采购的FSC材料的规格、数量、种类和运输文件等进行验证。
B. 对暂不能识别的,应单标识隔离,告知公司采购部通知供应商处理。
C. 被识别为FSC材料的,由仓库入库手续,登录于FSC物料仓储台帐并进行标识等管理。
公司应保持所有FSC材料、产品采购、接收、销售和有效地确认FSC材料的来源的文件(如送货单/装箱单、购买和销售等),记录的保存时间应不少于5年。
当客户要求提供物料来源的信息时,由采购部联系供应商提供。
1.0 目的
确保所有FSC 管理活动都有章可循,规范文件和记录的管理,确保所有FSC 管理活动都能有效执行。
2.0 适用范围
适用于有限公司所有与FSC 有关的控制过程。
3.0 权责
3.1 文管中心为本程序的主导部门,负责文件、记录的统一归口管理。
3.2 其他各部门负责编制对应的体系文件和填写相关记录表单。
3.3 管理者代表协调文件的更改和修订,文件由管理者代表审核并由总经理批准发行。
4.0 作业程序
4.1 文件和记录的管理
4.1.1 文件的版本状态管理,新发布为A0,次改版为A1,之后为A2、A3……A10,当体系有重大更改或组织结构重大变更后文件可升版,版本号应由A×升为B0,以此类推。
4.1.2 公司FSC 文件在发布前,须经授权人审核和批准。
4.1.3 文件更改时,其版本、修订号应相应更改。
4.1.4 公司体系文件属受控文件,受控文件需在文件上加盖“管制”,加盖该的文件不能随意复印。对于FSC 森林体系相关体系文件及记录,还需加盖“FSC”。
4.1.5 文管须记录文件修订后的版本变更情况,保存和保持新版本记录,文件由原制定单位权责人做修订。
4.1.6 为使文件清晰易懂,便于识别和检索,应做好文件的归档、编目、发放和回收。
4.1.7 为确保在使用场所得到并使用有效版本的文件,发放新版本时,要及时从使用场所撤销过时版本的文件。
4.1.8 文件作废时,要加盖“作废”进行识别,原底稿文件保存期限5 年。
4.1.9 各相关部门应提供适宜的保管记录的环境,以确保在保存期内记录不损坏、不丢失,对逾期的记录,除保存外必须管中心批准后方可作销毁处理
4.2 FSC 外来文件的控制
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时,均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时,应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人,以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性,若属实,则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员,要求3 个月内调查投诉,并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查,应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施,管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善,纠正预防措施严格落实执行后,改善效果验证OK,管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。
FSC认证需要哪些资料:
1、的FSC森林管理体系文件(手册、程序、作业书(含相关表单));
2、FSC森林管理需要的资源(场地、设备设施、人力资源、软件要求、沟通手段);
3、体系运作的。