职业健康安全管理体系认证办理申请-福建ISO45001认证资料

1.贯彻公司质量环境和职业健康安全方针，完成质量环境和职业健康安全目标，对公司合同、顾客服务负责；
2.组织合同评审和协调活动，在合同签订之前，对每份合同按要求进行评审，在完成评审后代表公司对外签订合同；
3.全面识别顾客的需求，按照客户要求提供服务，确保顾客的需求得到落实、解决。跟踪、督促招标进度，对各项目情况作出通报。
4.跟踪和反馈市场情况，对顾客的需求（包括要求、建议、意见、抱怨等）进行综合分析，按不同情况及时报告（反馈）相关部门和总经理，并确保在适当的时间内向顾客作出答复。
5.做好顾客财产的管理；落实顾客资料和顾客确认的各项联系，详细地做好顾客留样和台帐管理。
6.根据销售市场的动态,综合市场对服务的需求情况,掌握市场的发展趋势,为公司确定服务开发方向提供市场依据。
7.负责服务过程中的进度管理、各类不符合进行控制，确保提供的服务能满足客户要求；
8.及时收集来自顾客的质量信息，包括顾客投诉，并反馈给有关部门，组织对顾客信息的处理，及时将落实情况回复顾客，取得顾客满意；
9.按规定进行顾客满意度调查工作，并作好必要的顾客满意度分析报告。
10.负责本部门的环境因素识别，完成本部门目标、指标和环境管理方案的实施；
12.负责对本部门的危险源进行辨识、风险评价和控制措施的确定，提出职业健康安全管理方案并实施；
13.配合体系的内、外部审核，负责有关不符合项的整改工作；
14.做好归口文件和资料的存档、发放、更改管理工作，负责本部门的记录管理。
15按规定对本部门的管理目标完成进行分析评价，改进和提高，确保年度目标达成。
原则
公司员工实行两级管理者负责制，总经理是公司员工健康的责任人，全面负责公司员工工作。公司各部门负责人向总经理负责，落实本单位员工工作规划和计划。
职业健康和卫生管理
有职业危害的工作岗位应制定职业危害防治措施并实施。
有害作业场所管理
有害作业场所的管理工作具体执行国家有关政策和法规。
劳动保护用品
必须根据各工种特点为员工提供符合国家职业卫生标准的劳动保护用品。
员工健康培训和教育
根据各部门健康教育培训需求，确定健康教育的内容和方法，组织、协调实施并进行监督检查。
综合部协助利用报纸、板报、宣传材料等传播媒介开展对员工的健康安全宣传教育。

1 危险作业范畴及基本要求
（1）本制度涉及的危险作业包括动火作业、进入受限空间作业、带电作业、高处作业、交叉作业、破土作业等。
（2）危险作业实行审批制度（审批表见附表1）。
（3）特种作业人员必须持证上岗。
（4）危险作业前相关部门必须在公司安全技术人员下，对作业过程中的危险、危害因素进行预先危险性分析，对分析发现的问题列出清单，落实有效的安全措施和应急救援措施，形成危险作业方案。
2 动火作业
（1）在厂区，除生产工艺用火外，其他可产生火焰、火花和赤热表面的作业均属动火作业，必须动火手续。严禁无动火证动火。电工必须持有效动火证后，方可接电焊机，否则从严论处。
（2）申请动火单位，应根据动火安全规定落实动火中的各项动火措施，安排好动火监护人（不得少于2人且至少有一名男职工）后方可申请动火。
（3）动火证由申请动火单位专人或动火项目负责人，动火证由公司综合部审批，特别危险区动火，报厂长审批。
（4）综合部向动火负责人及其了解动火前准备工作情况时，都必须如实回答，否则，从严处理。
（5）必须在动火证批准有效时间和区域内进行动火工作，凡延期或补充动火都有必须重新“动火证”。
（6）动火人到达动火地点后，先要检查动火证中的各项措施是否落实，如有一项不落实，有权拒绝动火。
（7）动火证由动火人随身携带，不得转让，不得涂改或转移动火地点。
（8）动火证审查批准，必须到现场审查，确认安全，可靠，方能开具“动火证”

车间级安全教育由车间及车间安全员负责并实施。教育内容是车间生产特点和生产流程及设备配置情况；车间安全规章制度和安全生产技术规程；作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施；事故案例等。
班组（岗位）安全教育由班组长负责，班组安全员组织实施，教育内容是：本岗位安全操作规程；班组生产流程及设备配置情况；生产设备；安全装置、劳动防护用品（用具）的性能及正确使用方法；事故案例等。
特种作业人员及特种设备作业人员安全培训教育
①从事电工等特种作业人员及特种设备作业人员，必须经过的安全知识学习与安全技能培训并经考试，取得特种作业操作证（定期复审）方可上岗操作，严禁无证上岗。
②特种作业人员及特种设备作业人员的*、复审培训工作，根据上级主管部门的要求由公司负责统一开展工作，各单位要认真组织、积配合参加培训。
③特种作业人员及特种设备作业人员按计划参加学习、培训、和复审，未按期参加复审教育考试者原操作证作废。

一、 评审目的
评价公司职业健康安全管理体系运行与公司实现的管理方针目标之适宜性，充分性、有效性及其对职业健康安全提供保证的能力，以改进管理体系的运行效果。
二、 评审参加部门、人员：
会议主持人:总经理
会议参加人员:公司部门经理以上级人员
评审内容：
1. 由综合部提出方针、目标的完成情况；
2. 综合部提出：人员培训、消防安全、职业健康安全控制及公司在法律法规方面执行情况等方面的运行情况。
3. 由各部门提出本部门安全运行状况。
4. 由管理者代表提出内部职业健康安全管理体系审核报告、纠正和预防措施分析报告和职业健康安全管理体系整体运行情况报告。
5. 由综合部提出在职业健康方面的资源**及费用效果情况报告。
四、各部门评审准备工作要求：
1．管理评审输入内容的责任部门按本计划规定准备书面报告。
2．与会者就评审内容发表评审意见，并结合本部门工作情况准备有关资料。
3．与会者准时到会并签到，保证会场秩序，坚持始终。
4．管理评审确定的项目，由综合部按规定组织实施。
5．综合部按规定保持管理评审的全部记录。
与产品有关的法律法规有哪些？有无得到收集并确定？ 公司有收集与招标相关法法律法规，主要通过网上收集
为满足顾客、确保组织利益，是否提出与产品要求有关的附加要求？是否形成文件？ 主要是针对公平予以规定
新合同的要求界限是否确定？ 有规定，以联络单形式
针对客户合同是否组织进行订单评审？记录有无保存？ 针对客户订单进行评审，并同客户确认且保存记录
当顾客提出要求更改时，有无评审、确认？ 当有更改，有相应的合同更改
是否将变更的内容知会公司内部的相关部门？ 将变更内容以联络单形式下发
对于客户反馈、投诉、退货如何处理？（查《客户投诉处理单》） 去客户现场沟通并回复报告
是否对客户满意度进行调查？（查《客户满意度调查表》） 每年对客户进行客户满意度调查
http://lsjsqd.b2b168.com