莆田ISO9000认证材料 质量管理体系认证办理协助

ISO9001认证质量管理体系认证的周期说明：
从签订协议到拿到证书快则1个月，慢则9个月，具体根据企业规模和需要的服务质量而定；
ISO9001认证的要求及内容有哪些：
1、系统的风险评估；
2、基础设施管理；
3、人力资源管理；
4、文件管理系统；
5、知识管理要求；
6、生产或服务现场管理；
7、业务管理与客诉管理；
8、产品或服务设计与开发；
9、检测监督管理。
ISO9001认证申请办理需要哪些资料：
1、管理手册；
2、各级管理制度；
3、作业规范，比如:检验监督规范、作业规范、工艺规范其他作业规范；
4、表单。
体系文件运行阶段
1、时间安排：2018年8月份-11月份，人天数2天。
2、要做的具体内容：
（1）对运作情况进行跟进，了解运作困难、可能的系统更改等部分，解决体系（系统）规定的不足，进一步完善体系。
（2）根据实际情况，组织相关人员进行小组讨论，对系统、作业规范、程序与表单要求进行讨论与固化。
3、本阶段实现的目的：
（1）把控体系运行情况，及时处理运行过程中出现的异常情况，使文件和记录平稳匹配到实际工作（系统）中，了解管理表单及管理工具的使用效能，发现体系（系统）运行的不足，进行深入的探讨与必要的改进。
（2）通过整理好的文件和填写好的记录，让现场人员更深入了解体系的内容，掌握体系要求。

乙方为甲方提供ISO 9001:2015体系建立顾问咨询服务，包含ISO9001:2015体系的记录填写，（以下简称“本项目”），并协助甲方通过审核获得证书
甲方应按合同约定的内容和期限向乙方提供开展咨询服务工作所需的有关真实数据和资料；**过约定期限仍未提供的，乙方交付咨询成果的时间将相应顺延。合同执行过程中甲方应向乙方提供必要的协助。
甲方要求乙方暂停咨询服务的，甲方应提**日书面通知乙方并说明理由和暂停期限，并按照乙方实际已完成的工作量，支付相应阶段的咨询服务费用，不足一半时，按该阶段费用的一半支付；**过一半时，按该阶段费用的全部支付。
合同生效后，除不可抗原因，甲方不得无故终止或解除合同。
在任何情况下，甲方与本合同相关或因本合同引起的任何违约赔偿责任之违约金\或赔偿金应以合同总额的20%为上限。
甲方有权取得乙方咨询的完整材料结果。

资源：
会议室 传真机/电话 计算机/网络/邮件
输入（明示/隐含/必须履行/承诺）：
顾客采购协议
合同或订单
顾客要求
图纸或技术协议
法律法规/国际标准或行业标准
以往的数据资料
财务状况
竞争对手信息
程序及方法:
合同评审控制程序
职责:
市场部 /工程部/生产部/品保部/财务部/采购部等相关部门
输出：
1.批准的顾客要求清单；
2.签字（要求时盖章）的合同、订单 、报价 单（如新产品或修订产品由工程部和生产部评 审产能、成本、过程能力、制造可行性等，品 保部评审检测能力，采购部评审材料保证能力，财务部评审资金保证能力。常规产品则由市 场部与生产部评审交期）；
3.无法满足时，与顾客的协调信息；
关键指标：
1.顾客订单评审及时率（及时评审订单数/订 单数*，常规订单半个工作日完成评审， 非常规订单2个工作日完成评审） ；
2.报价成功率（成功获得顾客订单数/报价次 数*，修改后重新报价不得重复计算报价 次数）。

文件（系统）整合
1、时间安排：2018年6月份-9月份，人天数6天
2、要做的具体内容：
（1）作业书的编订或确认。根据实际作业流程，在现场服务技术人员的参与下，我们一起编制或确认符合公司实际的作业书，包括设备操作作业书、检验作业书、服务作业书等。这个过程一般会经历“编订——修正——运行检查——修正——定稿”的过程，该过程会紧密结合公司的系统平台及公司的运作模式进行。
（2）手册及程序文件编订或确认。根据ISO9001:2015标准的具体要求，编制质量管理体系文件，包括管理手册、各类管理程序，这些管理程序在编制或确认的过程中会根据公司的实际情况进行修正并根据公司平台系统的情况尽量整合进入公司平台系统。
（3）表单编订或确认。根据公司平台系统中已经有的表单进行修正，让平台系统中的表单从接单开始到服务结束的各个环节实现与实际情况的匹配。不管是哪一类表单，我们都会结合公司实际对表单进行完善，让其符合体系要求的同时符合公司工作实际需求，尽量与公司的服务平台进行匹配。
（4）文件研讨。举行各类小组讨论会，讨论平台、文件、表单、书的适宜性与精炼度，这个过程需要文件记录相关的部门人员参加，收集各层级对平台使用的反馈，提高工作效率。
（5）文件表单确认与使用。把体系文件、表单使用等意义和要求讲授给相关人员，让他们知道该如何理解这些程序，该如何填写这些表单。
3、本阶段实现的目的
（1）结合阶段的观察、了解与诊断，建立在更高层次管理理念支撑下的适合企业自身情况的管理体系，并在平台系统中实现。
（2）将管理思路与管理工具运用于企业的体系（系统）过程中，使企业达到一定程度的平台及服务管理标准化。
（3）实现体系文件与公司实际服务的匹配，让运作的文件及平台系统真正符合公司作业需求，提升作业标准，减少时间、作业步骤的浪费，降低成本，提升经营效益。
（4）让基层管理理解程序文件及表单管控要求，以训练及监督作业员工达成工作要求。
ISO9001质量管理体系认证需要准备哪些资料：
申请方和拟认证组织的法律地位证明（法人营业执照副本复印件）；
资质许可类证件复印件（法律法规规定需要资质许可的行业）；
有效的管理体系文件(至少提供主要文件，如管理手册)；
生产工艺流程图/服务流程图/经营过程流程图；
组织机构图及部门职责说明；
存在多场所的组织需要填写多场所情况表（见附表）；
主要生产设施设备清单（见附表）；
主要检验设备表（见附表）。
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