5.3.7.4生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
5.3.7.5 行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
5.3.7.6财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
5.3.7总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标,经总经理批准后,由办公室发行给相关职能部门实施与监控。
5.4经营计划的实施与监控
5.5.1总经理负责组织相关职能部门按批准后的经营计划开展工作。
5.5.2各职能部门定期对业务绩效进行统计、汇总,记录各项指标趋势,以测定公司的经营状况,通过与目标对比了解公司目前的现状,以便在下阶段采取相应措施,以确保和**过计划的目标值。
5.5.3 办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效,并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
5.5.4针对经营目标未达成项目,由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善,并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证,有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
5.5.5经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审,评审经营计划的可行性和适宜性,必要时,对经营计划、经营目标进行修订。
5.5.5通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比,发现公司经营状况的优劣,同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”,持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
5.5.5.1**解决与顾客相关的问题。
5.5.5.2客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审,以利于制定公司长期规划和决策。
5.6.总经理制定公司责任方针,包括反贿赂方针;由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策(“举报政策”)进行管理,过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策监控员工行为准则,填写《员工行为准则巡查记录》。
1、 管理体系认证需提交基本附件(质量管理体系认证附件要求):
a. 申请方法律地位证明文件(如:年检有效期内的营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印件
b. 有效期内的许可证、资质证书等(法律法规规定需要资质和许可证的行业)
c. 现行有效的管理体系文件(如管理手册、程序文件等)
d. 产品/服务生产过程的流程图
e. 多场所需提供表明多个组织之间确属同一组织同一体系的证明材料(如:上级主管单位的证明、公司章程、
股权证明等)
f.(必要时)质量管理体系覆盖的产品或服务的质量标准清单如产品执行企标,须提供经备案的企业标准
(如产品标准为企业标准,必须提供企业标准备案登记表或带有备案标识的首页复印件)
目的
降低产品成本,提高经济效益,并为评定质量管理体系的有效性提供依据
2.范围
本公司不良质量成本的管理工作。
3.职责
3.1总经理负责不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告、持续改善计划书的审核。
3.2管理者代表负责组织相关部门分析不良质量成本,制定持续改善计划并监督实施。
3.3财务部负责收集、汇总、核算各部门的不良质量成本数据,编制不良质量成本统计表、不良质量成本月报表、不良质量成本分析报告。
3.4相关部门负责收集、汇总不良质量成本数据并定期交财务部。
3.5技质部负责持续改善计划实施情况的跟踪验证与记录。
4.定义
4.1预防成本:用于预防不合格品与故障所需的各项费用;
4.2鉴定成本:用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用;
4.3内部失败成本:产品出厂前因不满足要求而支付的费用或产生的费用;
4.4外部失败成本:产品出厂后因不满足要求,导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
5.程序
5.1不良质量成本的分类:
5.1.1预防成本
5.1.2鉴定成本
5.1.3内部失败成本
5.1.4外部失败成本
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