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    更新时间:2025-05-02   浏览数:104
    所属行业:商务服务 认证服务
    发货地址:福建省厦门  
    产品数量:9999.00个
    价格:¥55000.00 元/个 起
    不合格输出的控制
    8.7.1公司建立并保持《不合格品控制程序》,对不合格品处置的有关职责和权限在程序中作出规定,确保不符合要求的产品得到识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。
    不符合包括制作过程、产品交付后发现的不合格品,以及服务提供期间或以后发现的不合格服务。
    8.7.2公司可采用以下途径对不合格品进行处置:
    1)采取措施消除已发现的不合格品:返工和返修。公司应制定返工、返修方案,内容应包括经返修、返工后的产品需重新检测。对重要部件或组件应作相应的记录等。采取措施后的产品,重新对其验证,以确认其符合要求,以证明措施有效。
    2)让步接收不合格品:由相关授权人员批准产品的让步使用、放行和接受,必要时,由客户批准;让步记录均须保存;
    3)经有关授权人员批准,适用时经顾客认可,降级处理;
    4)报废处理等。
    5)在交付和使用后发现的不合格品,须针对不合格造成的后果和潜在后果,采取相应的适当措施,以消除客户的不满意。包括:修理维护、更换、退货、赔偿等。
    8.7.3可疑材料或产品控制
    可疑产品或材料,指因标识不明,无法区分合格与否;或检验与试验后无法决定合格与否时,此为可疑材料或产品,对可疑产品与不合格品相同方法处理,不会被非预期使用或装配,并对其标识、评价、记录、隔离进行控制。
    8.7.4保持与顾客信息的沟通
    1)当不合格品已被发运时,由销售总公司立即通知客户停止使用;
    2)公司针对问题,采取应急计划措施,与客户协商,确保产品保证客户正常使用,并有专人协调,直至客户满意;
    3)对不合格的发生,采取措施防止再发生,通过预防措施,消除同类不合格的发生。
    8.7.5顾客特许
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    8.2.1顾客沟通
    1)本公司通过市场开发、合同评审和产品质量先期策划过程,按顾客规定的语言和形式,包括按顾客规定的计算机语言和格式的数据(例如:计算机辅助设计数据、电子数据交换等),与顾客沟通以下信息:
    a)提供有关产品和服务的信息;
    b)询价、合同或订单的处理,包括更改;
    c)获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉;
    d)处置或控制顾客财产;
    e)关系重大时,制定应急措施的特定要求。
    沟通格式和能力(如计算机系统等)满足顾客要求。
    本公司按保密协议,确保正在开发中的顾客签约产品和项目及有关产品信息的保密。
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    8.3.6设计和开发更改的控制
    技质部应识别并严格控制设计和开发的更改,应识别、评审和控制在开发期以及后续所做的更改,并保持记录。以避免不利影响,确保更改的正确性和适宜性。
    1)对于初始产品批准之后的设计更改部分要进行评价、分析验证和确认,确保更改对产品对其他部分及整体功能、性能无负面影响,并在生产实施之前得到内部批准。
    2)如顾客要求的设计和开发更改,在生产实施之前,从顾客处获得文件化的批准或弃权。
    3)对于带有镶入性软件的产品,公司要对软硬件的版本等级文件化,作为设计的更改记录应予保持。
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