质量环境管理体系在我公司试运行以来，在这期间，本部门根据管理手册的要求，建立了《记录清单》、《受控文件清单》、对文件资料进行了严格管理。制定了《年度培训计划》、《特殊岗位员工登记表》、《员工培训档案》等，对人力资源进行有效管理。组织应急演练和火灾逃生演习，定期进行消防检查和安全工作检查。
在环境管理方面，建立了《环境因素台帐》、《重要环境因素清单》；对适用的法律法规及其他要求进行了确认，编写了《法律法规及其他要求清单》，并组织了相应的培训。
从以上情况可以看出，本部门圆满完成了管理目标。在以后的工作中，我们还应加强对技术资料的搜集整理，对外来文件的存档工作，为生产、供销提供有利的**。
a.与质量、环境和职业健康安全管理体系相关
b.可能影响公司的绩效或决策活动
c.受公司绩效或决策活动的影响
d.相关方产生风险对公司的影响
4.2.2确定相关方
根据相关准则确定以下各方为公司的相关方：
顾客、供应商、员工及其家属、股东、安监局、**、人力资源和社会劳动**局、技术监督局等。
4.2.3相关方要求识别的实施
相关部门通过以下活动加强与相关方的信息沟通，了解相关方的需求，如：对产品和服务要求进行评审，对招标信息进行评审、合同评审、合同履行中沟通与信息反馈；与供方或合作伙伴建立互利共赢的合作关系，开展相关满意度调查关注环境保护和职业健康要求，参加有关部门的有关会议，开展员工座谈会，加强与质量、环境、职业健康安全有关的法律法规产品标准的收集和分析，自觉履行合规性义务。与本公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关的相关方要求表现如下：
顾客要求体现在合同中，其它相关方的要求体现在法律法规中以及日常收集的相关信息中。
4.2.4公司各部门按照本部门的职责对相关方及其要求的相关信息进行及时监控，在管理评审时对相关方的需求和期望的相关信息进行评审。
公司质量环境管理体系在我公司试运行以来，本部门组织员工多次学习管理手册和程序文件，着重学习了“7.2与顾客有关的过程控制程序”和“8.2顾客满意程度测量程序”。通过学习，大家深刻理解了八项基本原则，特别是条“以顾客为关注焦点”，并落实到工作中。为加强与顾客的交流，我们设专人进行电话接听，并详细记录；对每一合同都及时进行评审，填写《合同评审表》，并录入《合同台帐》。针对原材料的采购，原来存在很大的随意性，且对技术要求也没有规范，使得采购来的原材料有时不能满足生产的需要。在建立并实施质量管理体系以后，编制了采购物资标准，使得采购物资的标准得以明确，有了依据，给采购物资工作带来很大的便利。通过评价供方，保证了货源的相对稳定，从而保证了原材料质量的相对稳定
经过运行，没有发生一起顾客投诉，顾客意见都得到了圆满答复，顾客投诉率为0，顾客意见处理率**，顾客满意率97.5%。
管理方针和管理目标的实现情况
质量方针的宣传和贯彻。随着质量环境管理体系的有效运行，公司员工对质量方针有了更深层的理解：只有不断满足顾客的要求，企业才能生存。
产品质量状况和过程业绩及环境、安全绩效
1产品质量
质量环境管理体系运行以来，生产过程控制得到了很好的实施。首先对供方进行了评价，编制了合格供方名录，并得到总经理的批准。因为对采购产品的严格控制，生产过程得到了有效的**；其次对生产过程的监控，主要通过对工艺参数的控制来实施，为了更好的控制产品质量，因为对质量的严格控制和检验员严格检查，严格按照产品检验标准进行检验，产品质量稳定；又由于职工的质量意识的提升，自检能力加强，产品质量稳中有升，控制了不合格品的非预期使用。在设备管理上建有公司设备台账、设备检修计划、设备维护保养等记录，并能按照要求完成；从而保证设备的状态能够得到有效控制。
对生产过程的监视和测量设备要求各使用单位注意维护和保养，发现异常及时向维修组报告。并按计划制定了周检计划，并按期对监视和测量设备进行检定。
人力资源的管理，公司制定了有针对性的培训，主要在产品质量检验、管理手册相关内容等方面进行。培训计划完成率达到**。
2过程业绩及环境、安全绩效
2018年全年生产310批次，产品均合格，无环境、安全事故发生；通过了地方**的环境监测
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