龙岩正规fsc森林认证产销监管链coc管理体系机构需要什么材料

FSC材料的标识与隔离
仓管须在材料仓规划FSC材料放置区域,并要有“FSC材料”标识牌。
不良的或待处理的FSC材料，原料仓须设置FSC不良品放置区,并要有FSC不良品标识牌。
如发生材料混乱,按以下方式处理:
同一规格的FSC纯的材料、FSC混合型的材料或FSC回收型的材料混乱时,
就只能把该批材料当FSC混合型的材料使用,除非混乱的材料有明显的特征
可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用。
同一规格的非FSC材料与FSC材料混乱时,就只能当成非FSC材料来使用,除
非混乱的材料有明显的特征可供分选,则经分选后再按原来的性质来使用,否
则绝不能当FSC材料
来使用。
如果发生三种或三种以上的FSC材料混乱时,除非混乱的三种或三种以上FSC
材料有明显的特征可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用,否则就只能
当非FSC材料来使用。
如果混乱是由供应商所造成的, 生产部品检员联络采购部，由采购部与供应商协商处理。
FSC材料的统计
原料仓须对FSC材料进行月度统计和半年度统计

5.1 根据预算出货表和运输信息，掌握产品出货情况。
5.2财务部根据《送货单》、《客户订单》等数据出具发票给客户。
5.3 发票上必须注明P.O.号、货号、数量、单价、总价等具体信息数据，正确出具发票给客户。
5.4 当使用FSC物料生产出FSC产品时，需要在发票上清晰地注明下列内容：
 本公司的名称和地址
 客户的名称和地址；
 发票开出日期；
 产品描述(要与FSC产品组一致)，FSC产品的类型(如FSC **，FSC-mix
或FSC-recycled等)；
 产品数量、重量(公司以重量统计FSC物料)；
 本公司FSC/CoC证书号码；
 产品批号(与送货单一致，以便于追溯)。
5.5 所有FSC产品的发票应与非FSC产品发票应分开归档，FSC发票每半年汇总一次.此项工作由财务主导。并与订单、在制品盘存（每半年一次）统一起来，确保物帐相符，且重量平衡。
5.6 所有记录均应妥善保存，凡与FSC相关的所有记录(发票)应保存五年。


1 目的
确保售后服务工作得到顾客的满意。
2 范围
适用于各售后服务部门。
3 职责
3.1调度员负责售后服务监督及考核工作。
3.2售后服务管理师负责日常的检查及考核意见的提出。
3.3服务部经理负责售后服务考核的批准工作。
4 程序
4.1 调度员每季度组织有关人员或部门对有关各售后部门进行检查，考评工作，对发放的问题提出整改意见，并提出考核意见。
4.2 售后服务管理师，负责日常的监督考核工作，根据各部门反映的情况，以及顾客的投诉等情况进行监督检查工作，每月提出考核意见。
4.3 管理师还应对外委网点的服务情况进行监督检查工作，提出考核意见，或向提出换网的意见。

5.1 FSC产品的销售
接到业务部的《出货单》后，将销售数、公司的FSC证书编号、计算系统(转换系统)要在《成品进销帐本》注明。填写《送货单》、开出销售发票。
5.4 FSC产品的《送货单》、送货细表和文件要注明但不限于以下内容：
供需双方的FSC证书编号、供需双方公司名称的全称和详细地址、产品类别（FSC **、FSC-Mix、FSC-Recycled）、计算系统（转换系统）
5.5 办公室每月和每半年对销售的FSC产品进行统计.


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