ISO认证费用 iso体系认证需要什么材料

規劃與執行稽核，及報告結果與維持紀錄之責任與要求。應以書面程序予以界定。
被稽核區域管理階層之責任，應確保採行措施沒有不當之延誤，以消除所发現之不符合與其原因。跟催活動應包括所採行措施之查證，與查證結果之報告。

员工的考核
4.3.1公司须定期对员工进行考核，并依据考核结果对员工进行正激励或负激励。
4.4员工满意度调查
4.4.1为了解员工对公司各项规章制度、质量/环境方针、质量/环境目标等规定的满意程度，行政部根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况确定员工满意度调查内容和项目，编制《员工满意度调查表》，包括以下内容：
4.4.1.1员工对管理者的认可程度。
4.4.1.2部门工作的服务性和有效性。
4.4.1.3对公司经营业绩、发展方向的认可程度。
4.4.1.4公司质量目标、质量方针的实施贯彻。
4.4.1.5公司各项质量要求的控制及开展活动认可程度。
4.4.1.6员工的教育培训工作。
4.4.1.7对员工成绩的表扬和激励。
4.4.1.8厂区环境和工作条件。
4.4.1.9安全防患和劳动保护。
4.7.1.10员工保健。
4.4.2调查频率：1次/年。
4.4.3调查形式：以问卷形式，采用记名或不记名方式进行调查。
4.4.4调查内容：主要是对可能影响员工工作积极性方面的关键因素，如所承担工作的适合性、工作分配的合理性、业绩实现、工作环境、劳保福利等的意见进行调查。
4.4.5调查对象：根据调查内容和各部门员工的具体情况，可以是公司全体员工，也可以在一定范围内随机抽选部分员工进行调查。
4.4.6调查目标：行政部于每年年定下年度员工满意度调查计划，根据本年度的员工满意度和不满意度状况，结合本公司实际生产经营状况制定下年度员工满意度调查目标。
4.4.7调查实施：行政部将《员工满意度调查表》发放给各部门，由各部门负责影印、发放，并在一周内回收后交行政部。《员工满意度调查表》回收率在90%以上，方可视为有效调查。
4.4.8调查结果的统计、分析：行政部根据员工反馈的调查结果进行满意和不满意的统计、汇总和分析，编制《员工满意度调查结果分析报告》，经总经理审核后与《员工满意度调查表》一起归档，以作为员工满意度调查的依据。
4.4.9调查结果的评价：评价等级分为五级，A级-非常满意、B级-满意、C级-一般、D级-不满意、E级-非常不满意。非常满意A级-**，满意B级-80%，一般C级-60%，不满意D级-40%，非常不满意E级-0。
4.4.10针对员工提出不满意或满意度降低的项目，行政部应开出《纠正、预防措施表》给责任单位，由责任单位负责人组织相关人员进行检讨、分析与改善，并将相关内容填入《纠正、预防措施表》后交回行政部。
4.4.11 行政部根据责任单位拟定的纠正与预防措施进行改善效果的追踪和确认，确认无效的由相关责任单位重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施，直到问题得到有效解决和处理。
4.4.12员工满意度调查结果由行政部于每年度的管理评审会议中汇报，以便让公司管理人员了解与掌握员工对公司产品质量、规章制度、福利待遇等满意程度的状况。
4.4.13特殊岗位人员的管理
4.4.13.1特殊岗位如公司的内部质量审核员、量规仪器校验人员、电工、焊工、叉车操作员、电梯操作员等工作人员须经过培训后达到“职务说明书”中所规定的能力要求，才能上岗；
4.4.13.2特殊岗位需提供国家规定的相应证书和证件，交行政部存档。
4.4.13.3特殊岗位人员如客户有特殊要求时，则依客户特殊要求执行。

合同更改
5.3.1 若因生产或物料等的原因，不能按时出货，需要延期交货时，生产部应及时通知供销部跟单，由供销部人员与客户联系，征得客户的同意后，在客户合同中注明更改内容及达成的更改结果。
5.3.2 若客户提出合同更改时（如交货期、交货数量、质量要求等），供销部根据更改的内容及时与相关部门、相关人员联系，并对合同进行重新评审。并将有关结果通知到相关部门或回复客户。
5.4合同的取消
5.4.1 当客户要求取消合同时,供销部应马上与客户进行沟通。
5.4.2 若公司因不可抗拒的原因而需要取消合同时，应马上与客户联系，并取得一致意见。
5.5 对客户要求的评审与更改过程中所产生的各种记录依《文件化信息控制程序》要求保存。
6.相关文件
6.1《文件化信息控制程序》
7、相关记录
7.1《顾客特殊要求识别清单》
7.2《顾客特殊要求实施记录》
7.3《合同评审记录》

工装管理
工装指制造过程中使用的各种工具的总称，包括刀具、夹具、模具、量具、辅
具、工具等。
5.5.1工装的标识与建档
5.5.1.1工装须由生产部加贴标签，注明工装名称与工装编号等相关内容；对于顾客提供的工装，工装编号前加注顾客的商标或顾客公司名称的缩写，以利区分与识别，生产部应确保工装编号的性。
5.5.1.2生产部负责建立《工装台账》，注明工装编号、工装名称、接收时间、制造商、使用场所等内容，新增工装时，生产部应及时更新《工装台账》，确保账、物相符。
5.5.2工装的使用
5.5.2.1生产工装在搬运与安装时应轻拿轻放，防止碰伤、跌落，造成工装损坏、变形、精度下降等现象。
5.5.2.2在投入使用前，技术员应先检查工装的状态，确认正常后进行工装安装调试。
5.5.2.3生产过程中，注意做好防护工作，防止损坏和减少磨损。当出现异常时，应立即停止生产与使用，并反馈给技术员、生产经理，已生产产品交品质巡检处理。
5.5.2.4工装经维修后，经品质巡检确认生产品的品质状况，判定合格的方可继续使用。
5.5.3工装的维护保养
5.5.3.1日常保养，工装在使用前，由使用人员每日对其进行检查、清洁，如需修复，则由技术人员进行。
5.5.3.2定期预防性保养，工装在长期使用状态下，维修人员应按规定的时间进行定期保养或更换。
5.5.3.3预测性保养，工装在使用过程中，根据数据分析发现工装异常时，通知技术人员及时对工装进行检修与保养。
5.5.3.4存储保养，工装停止使用时，技术人员与品质巡检对工装夹具检验，以判定工装夹具可继续使用的程度。对于处于良好状态的工装夹具需作清洁、封存等保养。
5.5.4工装的报废
5.5.4.1工装的报废由研发部提出，研发部主管确认后，填写《工装报废申请单》，注明报废原因，经生产部经理批准后，作报废处理。
5.5.4.2工装报废后，生产部应在《工装台帐》上注明“报废”字样与报废日期。
5.5.5易损工装的更换
生产部制定《易损工装更换计划》，按计划定期更换易损工装，并记录于《易损工装更换记录表》中。

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