莆田ISO27001认证公司 ISO27000认证需要什么材料

1. 安全事件的发现
相关部门应建立监控措施和日志查看制度，采用必要的技术手段，确保及时发现安全事件；相关部门根据风险评估、安全事件和安全告警的内容，及时发现潜在安全事件；应向所有员工和第三方服务商提供培训，使之认识到发现并报告安全事件是其应尽的义务。
一般安全事件处理流程：
a) 相关工程师、管理人员、运营安全工作人员在日常维护、巡检、日志检查等过程中发现异常，或接到其他人员的异常报告，并判断为安全事件；
b) 事件发现者将事件发生时的情况，内容包括事件发生的时间、地点系统名称、现象描述、初步分析等，用邮件或电话报告给运营安全工作人员，并确认相关人员可立即收到和处理。
c) 运营安全工作人员判断事件安全级别，无法判断或非一般安全事件则上报运营安全组长按照严重安全事件处理；对于严重安全事件，启动相应级别事件响应流程；
d) 对于一般安全事件，运营安全工作人员应协助运营安全副组长直接处理解决问题。
e) 一般应在30分钟内查明原因，并且在60分钟内能够处理完成并解决了问题。
f) 如果在规定的时间范围内无法解决问题，运营安全工作人员应通过电话、传真等方式通知报告运营安全组长，并说明对处理情况的反馈要求，启动相应级别事件响应流程。

5.1. 信息的收集和汇总分析
1) 不符合的信息可能来自：
 法律法规的变更产生的不符合；
 员工、顾客及相邻部门和群众的意见和投诉；
 资产识别及评价发现的不符合；
 内部和外部审核及管理评审发现的不符合；
 体系运行中发现的问题；
 检查与监督过程中发现的不符合；
 事故调查时发现的不符合问题；
 信息交流发现的不符合；
 其它途径发现的不符合。
2) 信息安全工作小组对管理体系实施运行情况，尤其对内审、外审、管理评审以及有效性测量中的《审核、检查发现事项通知单》和信息安全事件，进行收集汇总。
3) 信息安全工作小组对所有的不符合项，进行原因分析，找出主要原因，确定需要采取纠正措施的不符合项，并填入《审核、检查发现事项通知单》。

1) 信息安全事件报告
事故责任部门应填写《信息安全事件报告表》，包括以下内容：
 信息安全事件的原因
 信息安全事件的处理过程与结果
 信息安全事件再发防止措施及改进计划
 附上相关的证据文件
 《信息安全事件报告表》提交给信息安全工作小组；
2) 反馈
 信息安全工作小组应将信息安全事件处置过程和结果反馈给部门负责人和事故发现人；
 信息安全工作小组应将事故以上级别的信息安全事件处置过程和结果报告给总经理/部门负责人，事件级别的报告给部门负责人；
 必要时部门负责人应将信息安全事件处置过程和结果反馈给客户。

1) 通过监测某控制的执行情况，告诉管理者该控制是否满足标准、信息安全管理体系和管理者的要求。关键性能指标是控制的性能指标，表现为控制的实际表现。通过测定，评价控制执行的好坏，通过有效性、效率、保密性、完整性、可用性、一致性、可靠性等指标来测定控制的性能，关键性能指标是控制执行程度的测定，预期将来成败的可能性，是先导性目标，面向控制过程，关注对于控制至关重要的资源。关键性能指标指出控制要完成到怎样的程度。
2) 信息安全工作小组分析确定每个测**类中的测量方法和关键性指标。

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