龙岩fsc森林认证产销监管链coc管理体系申请 森林认证需要什么材料

目的
按订单数量、金额等开具发票，向客户收取费用，确保FSC-COC标准要求。
2. 范围
本公司所有FSC认证产品的发票。
3. 权责
财务部： 负责开具所有产品的发票和收取费用。
4. 定义 无
5. 作业内容
5.1 根据预算出货表和运输信息，掌握产品出货情况。
5.2财务部根据《送货单》、《客户订单》等数据出具发票给客户。
5.3 发票上必须注明P.O.号、货号、数量、单价、总价等具体信息数据，正确出具发票给客户。
5.4 当使用FSC物料生产出FSC产品时，需要在发票上清晰地注明下列内容：
 本公司的名称和地址
 客户的名称和地址；
 发票开出日期；
 产品描述(要与FSC产品组一致)，FSC产品的类型(如FSC **，FSC-mix
或FSC-recycled等)；
 产品数量、重量(公司以重量统计FSC物料)；
 本公司FSC/CoC证书号码；
 产品批号(与送货单一致，以便于追溯)。
5.5 所有FSC产品的发票应与非FSC产品发票应分开归档，FSC发票每半年汇总一次.此项工作由财务主导。并与订单、在制品盘存（每半年一次）统一起来，确保物帐相符，且重量平衡。
5.6 所有记录均应妥善保存，凡与FSC相关的所有记录(发票)应保存五年。
6. 相关文件
6.1 生产制程控制程序.
6.2 仓储与销售控制程序
7. 附件
7.1 订单
7.2 送货单
7.3发票

4.1原材料不合格
当办公室收到FSC原材料经检验不合格，采购应贴上不合格标签，并填写《不合格品处置单》，明确不合格品的处置方式。由采购执行。采购应将不合格品置于不“FSC不合格品区”防止与非FSC不合格品混淆，其处置方式有三种，一种是让步接受，办公室按《办公室控制程序》接收，*二种是拣选，办公室应在FSC入仓单与FSC库存帐本中注明收货数量、合格数量和不合格数量，*三种是退货，退货FSC原材料不入帐，验收后再退货的应有《FSC不合格品处置单》并在FSC帐本上记量退货数量。
4.2退货不合格，由顾客退货的FSC 不合格产品，业务部出具《FSC退货单》由采购进行不合格性质确认，并与顾客沟通协商处理办法，一般处理办法有返工，报废。返工的产品，由采购在《退货单》上注明，返工后再次质检，质检合格的产品再次出货，采购在《FSC退货单》上注明质检结果，结果为不合格的，由采购填写《FSC不合格品处置单》。操作工退仓，办公室按处置要求进行的报废处理。
4.3在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4.4投诉，
如遇顾客投诉，填写《纠正预防措施报告》 ，确保收到的关于遵守FSC/COC标准的投诉得到充分的重视，包括：
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。
由业务部受理、调查投诉原因、现成相关部门进行解决并回复顾客，直至相关方满意为止，顾客投诉有退货的按4.2执行。
4.5每年办公室应将当年原材料《FSC不合格品处置单》及报废数量交采购部进行采购汇总，采购部对当年FSC生产总量与报废数量进行抵扣，获得当年实际采购数量和原材料报废数量。生产部应将当年生产总量和生产部FSC报废数量进行汇总和抵扣，获得当年实际入仓总量。办公室同时应将当年出货总量和退货及其处置总量进行核对，获得当年实际销售总量。同时采购，生产和销售的FSC产品应当在数据上保持连续性和合理性，如有数据不符，则三个部门应进行核查，直到数量准确为止。


文件分类及保管
本公司的文件包括:售后服务评价体系文件、行政管理性文件、技术性文件、外来文件、行政管理性记录、售后服务评价体系记录等。
1 《 手册》、《程序文件》由服务部备案保存。
2 本公司*三层售后服务体系文件分为三类：
a. 部门工作手册：由各部门自行编写保存。
b. 其他作业文件：由各相关部门编存、使用。
c. 技术性文件：由业务部保存。
以上所有手册、文件均需办公室存档。
3 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，由办公室保存。
4 服务部调度员负责公司售后服务体系文件的目录管理。

FSC **--由**来源于FSC认证的森林的木料或非木质森林物料制成。
FSC-Mix：混合型FSC产品，由源于FSC认证的森林的原材料和/或非认证受控的原
材料所组成的混合型产品;
FSC-Recycled：回收型FSC产品，由**回收的资源所再生的并经FSC认证的再生的
物料制成，包括消费后再回收的物料（Post-consumer reclaimed）、
和初级/二级加工过程中非预期的回收物料（Other reclaimed）。
Controlled material：控制来源的材料，源于符合法律法规并合法经营的经营场所的
物料所制成;
FSC-credit material：指FSC三个计算系统中的一个系统，即信用系统.

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