厦门iso9000质量管理体系认证费用需要什么材料

（五）阶段五：体系自运行阶段（体系运行跟进）
1、时间安排：2018年11月份，人天数1天。
2、要做的具体内容：
在体系辅导运行后，体系进入自运行阶段。这个阶段主要是公司各部门各自运作自己的文件和记录过程。咨询师前往企业，监督文件执行进度，并解决可能存在的各种对体系的误解或偏差，必要时进行补充再培训，强化公司各部门对体系标准的认知。
3、本阶段实现的目的：
确保体系能自己运作，且形成运作习惯；
确保现场人员对体系的正确理解，并能确保体系自主运行，自主解决体系过程的问题。
形成文件化信息：
4.3质量管理体系范围
5.2.2质量方针
6.2.1质量目标
7.1.5校准或检定依据
7.2能力证据
8.2.3评审结果
产品和服务变更
8.3.2设计和开发策划要求满足证据
8.3.4设计和开发控制
8.3.5设计和开发输出
8.3.6设计和开发变更
8.4.1对外部提供方的绩效评价、
选择、监视和重新评价

本手册系依据GB/T19001和GB/T22000、CNCA/CTS 0020-2008A、GB/T27341-2009及ISO/TS22002-1标准（包含附加要求），结合本公司实际编制而成，它规定了本公司的质量-食品安全管理体系。
对外声明以证实公司具有能力控制食品质量和安全危害，稳定地提供满足客户要求和适用的法规要求的产品和服务的能力。
明确质量-食品安全管理体系实施、保持和持续改进的准则、程序和方法，有效实施质量-食品安全管理和保证活动，确保公司质量-安全方针和目标的达成, 满足客户要求和增强客户满意。
1.2应用
1.2.1质量-食品安全管理体系适用于本公司 的生产加工全过程。
1.2.2公司质量-食品安全管理体系覆盖了GB/T19001和GB/T22000、CNCA/CTS 0020-2008A、GB/T27341-2009及ISO/TS22002-1标准（包含附加要求）所有条款要求。

如何与顾客沟通？
与顾客沟通的方式及内容有哪些？
是否能实现有效的沟通？
以通过电话、传真、电子邮件、面谈等形式，负责就服务及项目有关的信息以及问询、合同和订单的处理（包括对合同的修改）与顾客沟通。同时收集顾客反馈(包括顾客投诉)的信息。提供了顾客信息反馈记录，内容符合要求。可实现与顾客的有效沟通。
目前未发现有顾客投诉情况。
与产服务有关要求的确定：
1、公司有哪些顾客？不同顾客的要求有哪些差异？公司的顾客目标市场是否明确、适宜？
2、顾客规定的要求公司是否确定并被充分理解？
3、与公司服务有关的法律法规有哪些？是否已被收集并得到确定？
4、为满足顾客要求、确保公司利益，公司提出了哪些与服务要求有关的附加要求？这些附加要求是否形成文件？ 通过联系顾客、参加招投标、接受客户的问询、合同及订单等，确认顾客的要求，然后接受顾客的合同，以确认其具体要求：包括出货、交付的时间、技术要求等。
主要通过参加招投标、顾客的介绍/引荐等的方式获取顾客对产品、服务的具体要求。
与产品及服务有关的法规为《合同法》等，已收集并提供该法规。
公司会通过文件、传真、电话、邮件等形式传达给顾客其他一些附加要求。

设计和开发过程分析示例
资源
计算机/网络/邮件 软件(CAD/PROE/3D等)
输入
1.外观/尺寸/功能/性能/可靠性要求 (顾客在图纸、合同协议中提出)
2.经评审的顾客及相关方要求(特殊 特性、标识和可追溯性；工艺要求； 产能、过程能力、成本目标)
3.法规/国际或国家或行业或企业标 准
4.潜在失效与以往类似设计的信息
5.内外部资源需求
程序及方法
设计和开发控制程序
职责
设计和开发小组 工程部/市场部/品保部/生产部等部门
输出
主要核心输出：
1.适用时，图纸/BOM表/过程流程图/PFMEA/控
2.适用时，监视和测量要求、接收准则（如检 验指导书
3.特殊特性
4.样件、试生产样品及承认资料
关键指标
1.年度开发产品数目
2.开发准时率（按开发进度要求完成的项目数 量/开发数量***）
3.开发成功率（开发成功数量/开发数量***
）






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