三明iso9001质量管理体系认证培训 iso9001认证需要什么材料

5.3.7.4生产部
A.生产率
B.工厂/设施规划与调整计划
C.设备、设施、工装的利用率
5.3.7.5 行政部
A.人力资源规划
B.健康与安全计划
5.3.7.6财务部
A.财务计划
B.目标成本
C.质量成本
5.3.7总经理组织相关部门负责人针对经营计划的项目制定经营目标，经总经理批准后，由办公室发行给相关职能部门实施与监控。
5.4经营计划的实施与监控
5.5.1总经理负责组织相关职能部门按批准后的经营计划开展工作。
5.5.2各职能部门定期对业务绩效进行统计、汇总，记录各项指标趋势，以测定公司的经营状况，通过与目标对比了解公司目前的现状，以便在下阶段采取相应措施，以确保和**过计划的目标值。
5.5.3 办公室于每月月初收集各部门经营计划的实际绩效，并记录于“经营目标达成状况统计表”中。
5.5.4针对经营目标未达成项目，由办公室开出“纠正、预防措施表”给责任部门检讨、分析与改善，并由办公室对改善实施成效进行跟踪验证，有关纠正与预防的相关内容参考《纠正与预防措施控制程序》。
5.5.5经营计划实施与经营目标的达成情况提交管理评审，评审经营计划的可行性和适宜性，必要时，对经营计划、经营目标进行修订。
5.5.5通过将实际达到的指标与经营计划中所确定的目标值对比，发现公司经营状况的优劣，同时由总经理组织各部门制订“持续改善计划书”，持续改善的实施与完成情况由办公室负责跟踪并记录。
5.5.5.1**解决与顾客相关的问题。
5.5.5.2客户相关的趋势和相互关系的支持状况评审，以利于制定公司长期规划和决策。
5.6.总经理制定公司责任方针，包括反贿赂方针；由人力资源部对员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）进行管理，过不定期走访巡查以及以及实施举报奖励政策监控员工行为准则，填写《员工行为准则巡查记录》。

总则
公司确定并提供所需的资源，主要应用于：
（1）实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
（2）通过满足顾客要求，增强顾客满意。
（3）承担影响产品和要求的符合性及直接或间接与质量有关的工作人员应是能够胜任的，对于胜任能力的判断可从*、在职培训、操作技能、工作经历（经验）等方面考虑。
7.1.2基础设施
公司为实现产品的符合性所需的基础设施包括：
（1） 建筑物、工作场所、相关设施(水、电供应，通风、管理用电脑等)；
（2） 过程设备(生产/检试验/安全设备)和支持性服务(包括运输、通讯或信息系统等)
（3） 基础设施管控依《设备维护控制程序》要求实施。
7.1.3过程环境
对为实现产品符合性所需的工作环境的确定和管理包括：
(1)配置适用的厂房和储存场地，环境控制要满足国家有关安全生产和环境保护的文件规定，并保证符合清洁有序；
(2)公司在生产中应注意环境影响，采取措施减少对工作环境的影响,并对工作场所的噪声、湿度、温度、照明等因素进行控制。
7.1.4 监视和测量资源
7.1.4.1总则
为产品符合规定的要求提供证据，对监视和测量设备进行有效控制。
7.1.4.2测量溯源
（1）确定需实施的监视和测量任务，配置所需的监视和测量设备。并记录于[设备仪器一览表]，作为管理之用。
（2）所配置的监视和测量设备必须有与监视和测量要求相一致的能力，并在使用中控制这种能力。
（3）建立对监视和测量设备控制的程序，实施以下内容的控制：
A．对照能溯源到国际或国家的标准，合理规定时间间隔及《自校管理规定》要求，编校准计划{“年度保养/校验计划表”}并实施；
B．对*造成准确性变化和精密测量的测量设备，在使用过程必要时，进行调整或再调整{填“外校申请单”并实施}；
C．采用适当的识别方式，如合格或停用标识或检定结果证书(或记录)等，以确定其校准状态；
D．对不允许自行调整的测量设备，采取铅封等措施。对允许自行调整的测量设备，提供调整作业指导书或培训，防止操作者因调整不当而造成测量结果失效；
E．在搬运、维护和储存期间，采取有效的防护措施，提供适宜的搬运方法和贮存条件，提供维护所需资源、防止损坏或失效。
（4）在使用中发现测量设备偏离校准状态或失准时，应及时隔离、标识、维护和再校准；同时应对以往测量结果有效性进行评价和记录，并采取适当的措施；校准和验证记录应予以保持。

5.3.4经营计划的制定必须基于对竞争对手的分析、公司历史基础数据分析和市场分析的基础上确定基准，在基准分析的基础上制定经营计划。
5.3.5制定经营计划时应考虑到计划的准确性、可靠性及可行性，尽可能使用量化的数据。经营计划经副总经理审核，总经理批准后生效。
5.3.6经营计划制定频率：短期经营计划1次/年，中长期计划1次/3-5年。
5.3.7经营计划的内容由以下部门收集、整理，并在规定时间内提交给副总经理。
5.3.7.1业务部
A.预期销售额
B.市场占有率
C.市场开发计划
D.顾客满意度计划
5.3.7.2研发部
A.产品开发计划
B.产品改进计划
C.工艺改进计划
5.3.7.3品质部
A.产品质量目标
B.关键质量目标

目的
根据公司长远的发展需求，规划公司未来的发展前景，明确公司阶段性的经营计划和经营目标及发展战略，不断提高市场占有率和竞争力。
2.范围
适用于本公司经营方针、经营计划的编制、实施和完成情况的验证，包括短期和中长期经
营计划。
3.职责
3.1总经理负责经营方针的制定，经营计划的审批。
3.2管理者代表负责组织相关职能部门制定年度经营计划与中长期经营计划。
3.3 办公室负责对经营计划的执行情况进行跟踪检查与效果验证，对经营目标的达成情况进行统计、分析、评价与管理。
3.4各职能部门负责提供经营计划需要的相关资料和信息，负责经营计划的实施，针对经营目标未达成者，制定纠正与预防措施。
4.定义
4.1年度经营计划：指公司根据每年实际的生产经营状况所制定的下一年的年度经营计划(包括经营目标)，其主要着重于上一年度相关生产经营状况的数值比，并根据年度经营计划中的相关内容制定出各相应的目标或指标，使公司全体人员都能围绕经营目标或指标进行工作。
4.2中长期经营计划：指公司根据长远的发展需求和未来的发展前景所制定的3年或3年以上的中长期经营计划(包括经营目标)，其主要着重于引导和指明公司的经营方向和发展战略。
4.3基准确定：指调查确定竞争对手或同类厂家的产品和过程性能水平，将其与本公司现有水平进行分析、比较，并明确其差距和制定赶**计划并付诸实施的活动。

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