公司名称深圳汉墨管理咨询有限公司
认证内容ISO9000质量体系认证
所在地深圳
行业认证服务业
ISO9000认证质量管理体系认证
费用优惠面议
适用标准ISO9001:2015
周期1个月左右
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
公司由管理者代表明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围,在确定范围时,应考虑以下方面:
a)公司所确定的内部和外部因素;
b)相关方的需求和期望;
c)公司的组织架构、各部门职能及物理边界;
d)公司所提供的服务内容;
e)实施控制与施加影响的权限和能力。
4.3.2 体系范围在管理手册中进行描述,包括质量管理体系的不适用条款及理由,具体见本手册8.3描述。
4.3.3 GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准的全部要求适用于公司确定的质量管理体系范围,并遵循本标准的全部要求。
4.3.4 确定的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。该范围描述所覆盖的服务类型。除非公司所确定的不适用于其质量管理体系标准要求,不影响组织确保服务合格以及增强顾客满意的能力或责任,否则不能声称符合标准要求。
4.3.5 公司在策划质量管理体系时,考虑到公司目前内外环境和影响因素,根据相关方的要求,与公司服务的特点,在手册中明确了管理体系的边界和适用性。范围一经确定,在该范围内组织的所有活动、服务均须纳入质量管理体系。应保持范围的文件化信息,并可为相关方获取。
理解组织及其环境
公司在建立管理体系时,应确定和分析那些与公司的宗旨、目标和战略方向相关,影响实现管理体系预期结果能力的内外部因素,在确定这些因素时可从以下方面考虑:
(1)需考虑的正面和负面的因素和条件;
(2)内部环境因素要考虑公司的财务因素;资源因素,包括基础设施、过程运行环境、公司的知识;人力因素,公司文化;运营因素,例如产品或服务交付能力、管理体系绩效、顾客评价;公司治理相关因素,如决策的规则和程序及组织架构等。
(3)外部因素要考虑社会公共投入,基础设施,法律法规要求、顾客新要求,行为准则等。
(4)公司每年定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,以便及时调整公司战略,应对不断变化的市场。
这些确定的信息终形成公司内、外边环境分析报告,该信息应该作为确定风险和机遇的输入。
管理者代表应针对这些不断变化的内外部因素(正面或负面的)的相关信息进行必要的监视和评审。
相关文件:公司内外部环境识别控制程序
信息收集与诊断 对企业的人、机、料、法、环、测的情况进行了解,对体系的策划情况进行了解,对体系的实际执行情况进行了解,对企业的自我完善能力和自我纠正能力进行了解
ISO9001:2015标准讲解 结合前期的了解及我们对企业情况的判断,进行标准条款的实用性讲解,使体系要求与企业的实际经营和管理需要相结合,掌握质量管理知识与质量控制工具
ISO14001:2015标准讲解 结合前期的了解及我们对企业情况的判断,进行标准条款的实用性讲解,使体系要求与企业的实际经营和管理需要相结合,掌握环境管理管理知识与环境管理控制工具
启动会 介绍推行ISO9001:2015及ISO14001:2015的意义及推行过程中需要配合的事项。
介绍标准对企业在组织环境、相关方期望、组织知识及风险管理的要求,我们依据企业实际编制的相关的程序、作业指导书和表单所要达到的预期及取得的终绩效。
表格、作业指导书、程序、手册讨论与确认 与生产人员进行小组讨论,沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况,确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容,使人、机、料、法、环、测相协调、相关管理工具及管理方式的落地。
设计开发程序与要求讨论与确定 与技术研发人员进行小组讨论,沟通与工艺设计与产品研发的内容要求、与各部门的配合情况,规范设计与开发过程,确定相关的表单与作业要求
客户沟通情况记录及订单管理 与业务人员进行小组讨论,沟通与客户沟通过程的管控、与各部门的配合情况,规范设计与开发过程,确定相关的表单与作业要求
表格、作业指导书、程序、手册讨论与确认 与品管人员进行小组讨论,沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况,确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容,理顺实验室管理、检验程序、内控标准,抽样方案、检测方法、检测记录、检测报告、巡检等流程
表格、程序讨论与确认 与人力资源管理人员进行小组讨论,沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、人力资源**问题,确定相关的表单与作业要求;
与采购人员进行小组讨论,沟通与之相关的内容要求、与各部门的配合情况、供应及物资**问题,确定相关的表单与作业要求
部门执行情况回访 了解各部门文件运行情况,巡查现场,开出不符合项,并就不符合项进行探讨;对不足或困惑进行改进与解答,检查体系运行情况,判断是否有需要进一步进行改进
部门执行情况回访 了解各部门文件运行情况,如果有不足或困惑进行改进与解答,检查体系运行情况,判断是否有需要进一步进行改进
周期性检查回顾与审核 现场执行情况检查,各部门执行情况检查,组织内审,组织管理评审
外审前准备 介绍接受审核时需注意的事项,体系运行情况的总结与回顾
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