FSC认证FSC森林管理体系认证
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4、点击显示后的认证号码,进入详细查询页面。
7.7仓储管理控制程序
仓库仓库负责本公司仓储管理,确保对FSC物料、成品的控制符合FSC-COC体系的要求,具体为:
7.7.1 材料识别:
当仓管员收到供应商FSC材料时,应通过对供应商送货的产品进行识别,当产品上标有FSC标志和/或在对方送货单/上有关于FSC产品种类(即FSC **/FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit)和供应商的FSC证书编号时,该批产品即可识别为FSC材料,应当进行标识和隔离。
FSC材料入仓前,仓管员应对FSC材料的类别及数量进行确认并确保与供应商提供的《送货单》/上显示一致的信息,确认内容如下:
FSC-COC
体系文件
A、供应物料数量与提供的单证(《送货单》/)相符;
B、每件产品或全部产品均写明了产品类别,如适用,与相关的百分比或信用声明(即FSC **/FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit);
C、有FSC声明的产品提供了供应商的FSC认证的证书编号。
7.7.2 材料、成品隔离:
对FSC材料、成品的仓储,仓库应规划独立的储存场所,并用“FSC物料储存区”、“FSC成品储存区”标识牌进行标识,并在储存区内按FSC声明类别进行区分摆放 (即FSC **、FSC Mix、FSC Recycled )。FSC认证材料、成品在储存和流转时,都必须放入的区域,以采取有效的措施进行隔离。
7.7.3 入出仓手续及文件/记录隔离
7.7.3.1物料入仓:FSC认证的物料在入仓时, 仓管员按本程序7.7.1的要求核对无误后在供应商提供的《送货单》上签名确认,FSC认证的物料需要单独做好《原纸采购单》,《原纸采购单》须正确填写:
A、常规事项:单号,日期, 送货单号,订单号,供货单位,原纸编号,原纸名称,件数,重量等.
B、特殊事项:
1、在“备注”栏内注明材料对应的FSC类别:如FSC **、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC
Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和供应商FSC认证的证书号码。
2、仓管员将入库和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
7.7.3.2物料领用:生产车间依据《生产排单表》、《生产工序计划表》《生产工单》填写《每天用纸记录表》和在《生产工单》上签收,《每天用纸记录表》须正确填写:
A、常规事项:日期,工单号,物料名称,规格,单位,原重,余重等.
B、特殊事项:
1、在“备注”栏内注明材料对应的FSC类别:如FSC **、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和FSC物料的重量。
2、仓管员将领料和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
7.7.3.3成品入仓:FSC认证的成品入仓时,生产车间需要单独填写,《成品入库单》,《成品入库单》须正确填写:
A、常规事项:日期,客户,生产单号,品名,规格,订单数量,入库数量等.
B、特殊事项:
1、在“备注”栏内注明成品对应的FSC类别:如FSC **、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit,和FSC产品的重量。
2、将入库和结存的数据登记到《FSC成品仓库管理台帐》中。
7.7.3.4成品出库:仓库仓库依据客户服务部《送货排单表》备货,将出库和结存的数据登记到《FSC物料成品管理台帐》中。
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时,均可进行投诉。
7.4.2 投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
7.4.3 投诉受理
7.4.3.1 营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时,应在2小时内传达至管理者代表。
7.4.3.2管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人,以确认收到此投诉。
7.4.3.3管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性,若属实,则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员,要求3 个月内调查投诉,并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查,应通知投诉者及组织的认证机构。
7.4.3.4 责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施,管理者代表据此来采取处理措施。
7.4.3.5当确定被要求的相关文件已经被更新、改善,纠正预防措施严格落实执行后,改善效果验证OK,管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
7.4.4 投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时,管理者代表通知投诉者和认证机构。
5.3.4:品质保证部时间向公司管理层汇报,并通知认证机构。
5.3.5:品质保证部QA 人员立即收集证明资料来证明产品的符合性,并将证据提供给客户及认证机构。
5.4FSC 不合格品处理:
5.4.1:无论是哪个环节,一但发现FSC 不合格时,应立即报告部门主管及经理,由部门经理在时间内通报FSC 管理者代表,由管理代表向管理层、客
户、认证机构通报。
5.4.2:各部门应立即组织人员将相关原材料、半成品及成品等集中并标示隔离。
5.4.3:经确定为不合格时,由品质保证部提出报废申请,经总经理核准后,品质保证部现场监督执行报废。
9.16FSC成品仓库管理台帐
9.17 生产排单表
9.18 生产工序计划表
9.19FSC生产日报表
9.20FSC工单统计汇总表
9.21FSC Logo申请表(按认证机构提供的式样)及认证机构批准资料
9.22 送货排单表
9.23 送货单
9.24 销售*
9.25FSC物料年度结算统计表
9.26FSC成品年度结算统计表
9.27FSC不合格品处理报告
9.28 消防器材检查记录
9.29 投诉和退货纠正措施单
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