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费用费用
周期1个月左右
适用标准ISO9001:2015
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
总则
本公司确定与管理体系相关的内部和外部沟通,建立实施信息交流过程时,考虑了合规义务,确保所交流的环境信息与管理体系形成的信息一致且真实可信。
职能部门及时对管理体系相关的信息交流做出响应。适当时,保留信息交流的证据。 沟通活动包括:
a)沟通内容;
b)沟通时间;
c)沟通对象;
d)沟通方式;
e)沟通负责人。
内部沟通
本公司内部沟通活动要求:
a)在各职能和层次间就管理体系的相关信息进行内部信息交流,包括交流管理体系的变更; 沟通活动包括:职业健康安全事务代表是谁;适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定;适当参与事件调查;参与职业健康安全方针和目标的制定和评审;对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商;对职业健康安全事务发表意见;
b)确保信息交流过程能够促使工作人员对持续改进做出贡献。
外部沟通
职能部门通过与外部相关方联络活动,将公司信息交流过程的规定及其合规义务的要求,对外传达,对外部提供方提出环境要求,同时收集外部对公司环境绩效的反馈信息。
ISO9000系列(四个核心标准)
ISO9000 QMS基础和术语 是工具标准
ISO9004组织持续成功的管理—一种质量管理方法 是针对管理层的目标管理,对高**层成熟度的考量
ISO19011 是QMS/EMS审核指南 是审核标准,非质量标准,针对质量与环境,也可以用于职业健康审核
ISO9001 QMS要求
针对应确定那些与已辨识的、需实施必要控制措施的危险源相关的运行和活动,以管理职业健康安全风险。包括变更管理。对于这些运行和活动,公司实施并保持:
a)适合企业及经营活动的运行控制措施;把这些运行控制措施纳入其总体的管理体系之中。
b)与采购的货物、设备和服务相关的控制措施;
c)与进入工作场所的承包方和访问者相关的控制措施;
d)形成文件的程序,以避免因其缺乏而可能偏离职业健康安全方针和目标;
e)规定的运行准则,以避免因其缺乏而可能偏离职业健康安全方针和目标。
8.1.6 公司保持必要的文件化信息,以确信过程已按策划得到实施。
1 目的
对售后服务体系所要求的记录进行控制,为保持和改进体系提供信息。
2 范围
适用本公司为证明售后服务符合要求和售后服务体系有效运行的各种记录。
3 职责
3.1 服务部调度员是负责全公司售后服务记录的归口管理人员。
3.2 服务部各岗位人员负责收集、整理、保管本岗位的记录。
3.3 **过本岗位的保存期的记录要按照时间、类别交于调度员,由调度员负责与办公室交接并做归档保存。
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