宁德iso9000认证申请需要什么材料

理解组织及其环境 
公司在建立管理体系时，应确定和分析那些与公司的宗旨、目标和战略方向相关，影响实现管理体系预期结果能力的内外部因素，在确定这些因素时可从以下方面考虑：
（1）需考虑的正面和负面的因素和条件；
（2）内部环境因素要考虑公司的财务因素；资源因素，包括基础设施、过程运行环境、公司的知识；人力因素，公司文化；运营因素，例如产品或服务交付能力、管理体系绩效、顾客评价；公司治理相关因素，如决策的规则和程序及组织架构等。
（3）外部因素要考虑社会公共投入，基础设施，法律法规要求、顾客新要求，行为准则等。
（4）公司每年定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以便及时调整公司战略，应对不断变化的市场。
    这些确定的信息终形成公司内、外边环境分析报告，该信息应该作为确定风险和机遇的输入。
管理者代表应针对这些不断变化的内外部因素（正面或负面的）的相关信息进行必要的监视和评审。
相关文件：公司内外部环境识别控制程序

目的
    策划并在受控条件下进行五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售提供，以确保满足顾客的需求和期望。
2 适用范围
 适用于对五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售提供的控制及提供过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护等的控制。
3 职责
3.1行政部
a.负责五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售物品的采购；
b.负责对实现服务符合性所需的工作环境进行控制。
3.2总经理负责产品和服务规划和设施采购的审批。
3.4业务部负责产品验证、标识和可追溯性控制、服务的交付及后期服务工作。
3.5业务部负责编制必要的服务规程或作业指导书。
4 工作程序
4.1获得表述服务特性的信息
4.1.1根据服务实现过程策划的输出和顾客要求评审的输出等，获得必要的服务信息，分别执行《运行策划控制程序》、《与顾客有关的过程控制程序》的有关规定。
4.1.2业务部负责对影响服务质量的关键过程和特殊过程编制作业指导书，其他情况下如必要时也应编制作业指导书。根据不同过程，作业指导书可采用过程过程卡、操作规范等形式。
4.1.3产品和服务规划
a.行政部根据获得的服务特性信息，考虑工作配置情况，制定产品和服务规划应根据顾客要求随时进行修订，报总经理批准后实施。
b.公司根据产品和服务指令单，合理安排服务。
4.2过程确认
4.2.1关键过程
4.2.1.1关键过程
a.对服务的质量、可靠性及成本等有直接影响的过程；
b.服务重要质量特性形成的步骤；
c.过程复杂，质量*波动，对工作人员要求高或问题发生较多的过程。
4.2.1.2特殊过程
a.服务质量不能通过后续的监视或测量加以验证的过程；
b.服务质量需进行破坏性试验或采用复杂、昂贵的方法才能测量或内能进行间接监视和测量的过程；
c.该过程仅在服务交付后，不合格的质量特性才能暴露出来。
4.2.1.3公司的服务是需要确认的过程，公司将对这些过程应进行确认，以证实它们实现所策划结果的能力。适用时，这些确认的安排包括：
a.为过程的评审和批准所规定的准则，以证实所使用的过程方法是否符合要求并有效实施。
b.对所使用的设备的认可，包括对设施能力及维护保养有严格要求，并保存维护保养记录，执行《基础设施和运行环境控制程序》有关规定。相关人员要进行岗位培训、资格鉴定，考核合格后上岗。
c.公司应确保实施针对这类过程的方法和程序；
d.对这些过程的监控应进行记录并保存。
e.过程的再确认：当客观条件发生变化时（如环境、设施、人员的变化等），应对上述过程进行再确认。
4.3公司应使用适宜的服务设施，包括各种辅具等的控制，并安排适宜的工作环境；应按规定对设施进行维护保养，执行《基础设施和运行环境控制程序》的有关规定。


信息收集与诊断 对企业的人、机、料、法、环、测的情况进行了解，对体系的策划情况进行了解，对体系的实际执行情况进行了解，对企业的自我完善能力和自我纠正能力进行了解
ISO9001:2015标准讲解 结合前期的了解及我们对企业情况的判断，进行标准条款的实用性讲解，使体系要求与企业的实际经营和管理需要相结合，掌握质量管理知识与质量控制工具
ISO14001:2015标准讲解 结合前期的了解及我们对企业情况的判断，进行标准条款的实用性讲解，使体系要求与企业的实际经营和管理需要相结合，掌握环境管理管理知识与环境管理控制工具
启动会 介绍推行ISO9001:2015及ISO14001:2015的意义及推行过程中需要配合的事项。
介绍标准对企业在组织环境、相关方期望、组织知识及风险管理的要求，我们依据企业实际编制的相关的程序、作业指导书和表单所要达到的预期及取得的终绩效。
表格、作业指导书、程序、手册讨论与确认 与生产人员进行小组讨论，沟通之前的培训内容掌握情况、目前我们的执行情况、文档与表单适用情况，确认需要修改的表单与文档及需要修改的内容，使人、机、料、法、环、测相协调、相关管理工具及管理方式的落地。
设计开发程序与要求讨论与确定 与技术研发人员进行小组讨论，沟通与工艺设计与产品研发的内容要求、与各部门的配合情况，规范设计与开发过程，确定相关的表单与作业要求

目的
    充分了解顾客的要求并转化为对公司五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售的要求，从而确保满足顾客的要求和期望。
2 适用范围
    适用于对顾客采购本公司的服务有关要求的确定、评审及与顾客的沟通。    
3 职责
3.1业务部负责确定顾客的要求与期望，组织各部门对服务要求进行评审，并与顾客的沟通。
3.2总经理负责审批特殊合同；业务部负责审核常规合同。
4 工作程序
4.1与五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售有关要求的确定
    业务部负责确定顾客对服务的需求与期望,将顾客规定的服务要求,如合同草案、销售协议草案及口头订单等填写在《合同评审表》或口头/电话记录中：
a.顾客规定的要求，包括质量要求及、交付和交付后活动(如培训等）等方面的要求；
b.顾客没有明示的要求，但规定或预期的用途所必然要包括的服务要求，这是一类习惯上隐含的潜在要求，公司为满足顾客要求应作出承诺；
c.与服务有关法律法规要求，包括环境、安全、健康等方面与服务实现过程有关的要求；
d.公司确定的附加要求，这是公司承诺主动实现的要求。
4.2对产品和服务要求的评审
4.2.1在公司向顾客作出提供服务的承诺之前(如提交标书,接受合同或定单及接受合同或定单的更改)，行政部应对已确定的服务要求实施评审。
4.2.2评审
4.2.2.1产品和服务要求的评审应在投标、合同签定之前进行,应确保:
a.目务要求得到规定；
b.顾客没有以文件形式提供要求时（如口头协议),顾客要求在接受前得到确认；
c.与以前表述不一致的合同或定单要求(如投标或报价单)予以解决；
d.公司有能力满足规定的要求。
4.2.2.2合同的分类
公司合同一般只分一种称之为常规合同，也就是对公司的五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售所定的合同；
4.2.2.3常规合同由业务部进行签字确认。
4.2.2.4之后常规合同，由总经理召集相关人员进行评审，并由总经理审批。
4.2.2.5对于口头协议，业务部负责将相关内容填入口头/电话记录中，报体系负责人审核，由总经理与顾客确认（可用传真件等方式确认）。
4.2.2.6业务部负责保存《合同评审表》、口头/电话记录、合同及其他相关文件，包括对于评审过程中提出的问题的解决及评审结果的实现等跟踪措施的记录。
4.3合同的签订和实施
4.3.1特殊合同和常规合同均由总经理与顾客签定或总经理授权人员与顾客签定；对老顾客的口头定单，双方对口头/电话记录的内容确认后，即视同签定合同。对于新顾客则必须签定正式合同。
4.3.2合同签定后，业务部负责将相关的文件，根据需要发到相关部门，作为五金产品、建材、建筑装潢材料、建筑工程材料、土工材料、安防监控系统及设备的销售及采购、检验和验收等的依据。
4.3.3业务部负责合同执行的监督，根据需要及时将信息与顾客沟通。

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