ISO9000认证质量管理体系认证
ISO9000认证质量管理体系认证
ISO认证ISO9000认证
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ISO认证咨询质量管理体系认证咨询
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
费用优惠面议
适用标准ISO9001:2015
周期1个月左右
审核目的 检查本公司建立的质量管理体系的运行是否有效,通过审核发现改进和完善的方面;评价管理体系的符合性和适宜性。
审核范围 本公司质量管理体系涉及到的所有部门和过程活动/场所。
审核依据 1、GB/T 19001-2016标准和适用的法律、法规及其他要求。
2、 质量管理体系文件。
审核时间 2019年6月25日
审核成员 组长: (A) 组员: (B) 、 (C)
审 核 内 容 及 日 程 安 排
6月25日
**会议
8:30-9:00 总经理、管代、各部门负责人及内审组成员参加。
管理层 A
9:00-12:00 Q: 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 7.1.1 9.1.1 9.2 9.3 10.1 10.3
管理部 C
9:00-12:00 7.1.2 7.1.6 7.2 7.3 7.4 7.5
业务部 B
9:00-12:00 8.2 8.5.5 9.1.2
品技部 B
14:00-16:00 7.1.5 8.1 8.3 8.6 8.7 9.1.3 10.2
资材部 A
14:00-16:00 8.4 8.5.3
生产部 C
14:00-16:00 7.1.3 7.1.4 8.5.1 8.5.2 8.5.4 8.5.6
组内沟通 ABC
16:30-17:00 内审组的内部沟通会议
末次会议 ABC
17:00-17: 30 公司**、受审核方负责人及内审组成员参加。
备 注 1、内审计划时间由内审组长与受审核部门提前联系、确定,并做好人员与时间的安排;
2、如因特殊情况不能按计划的时间进行审核时,请各部门及时与内审组长联系。
管理目标、指标制定的依据?目标、指标分解情况?是否可测量?
环境/安全管理方案如何制定? 在手册中规定了管理目标、指标,管理目标、指标依据管理方针制定。对管理目标、指标进行了分解,并且提供了对各部门分解目标、指标的统计情况,季度考核完成情况较好。提供了环境/安全管理方案,符合要求。
1)询问**在QMS的作用有哪些?(职责)
2)职责和权限的规定和沟通情况:
a. 目前的组织机构及各部门职责分工?
b. 职责和权限如何传达? 管理手册规定了总经理、管代及各部门的职责。
公司目前设有行政部、工程部、设计部、业务部等职能部门,其职责均在管理体系文件中予以明确规定,并通过学习文件的方式加以传达和宣贯。
针对风险与机遇的识别与评价?
是否制定了应对风险和机遇的措施? 公司通过风险分析排查表对当前风险及机遇的分析,识别了与公司有关的重要风险及可能出现的机遇,形成风险机遇清单、针对重大风险制定措施,形成风险及措施评价报告等。目前各项措施在策划实施中。
查管理评审:
a.如何进行管理评审,谁主持,其作用?(策划的时间间隔安排/频次)
b.输入(记录)的内容是否包括标准要求?(查管理评审记录)
J.近一次管理评审的情况,有哪些重大决定和改进措施? 本年度管理评审计划在下月上旬进行,目前正在策划中。
如何实现持续改进?
如何实现质量信息和质量管理改进? 总经理:通过使用管理方针、目标、指标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,促进管理管理体系的持续改进,以保持其有效和适宜性。
公司目前已初步建立了持续改进的机制。
体系文件的制定、批准、发布和更改是否符合标准的要求?文件的更改和修订状态是否得到识别?
行政部是否保存有本部门所使用的文件,是否有文件清单?文件的保存是否得当,在现场有无作废文件被非预期使用?外来文件如何控制?是否确保各岗位员工明确其活动所依据的文件?
是否及时将作废文件撤出使用场所或加以标识? 制定有文件控制程序,规定了对文件的编制、审批、作废、修改等的控制要求。
现场检查,文件的编制、审核、批准符合要求。文件的更改得到了相关人员的审批。文件修订状态得到识别。在各部门可以得到相关文件的适用版本。未发现作废文件非预期使用,文件保存良好,清晰完整。外来文件受控。所有受控文件均加盖受控章。提供〈有效文件清单及收发记录〉,对所有文件进行了登记和发放,记录内容符合要求。明确了各岗位员工明确其活动所依据的文件。作废文件由行政部及时收回并销毁。
查是否建立人力资源管理制度?员工绩效考核制度?
查行政部,能力、培训和意识情况:
人员的总要求?
询问各从事影响服务管理工作的人员能力有何要求,是否能达到?
抽阅培训/教育/经历记录及培训评价考核结果记录等? 建立人力资源控制程序和员工绩效考核制度。
对各岗位人员的入职要求在手册条款中做了详细规定。抽查〈岗位能力确认表〉,现在职人员符合手册所规定的能力要求。
由各部门负责提出培训的需求,行政部制定年度培训计划,对员工进行培训。提供〈年度培训计划〉和相关培训及效果确认记录,内容符合要求
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