ISO认证ISO9001认证
ISO认证质量管理体系认证
ISO认证辅导ISO9001质量管理体系认证辅导
ISO认证咨询质量管理体系认证咨询
ISO9001认证培训ISO9001质量管理体系建立培训
ISO9000认证培训质量管理体系内审员培训
ISO认证顾问ISO认证申请
费用费用
周期1个月左右
适用标准ISO9001:2015
证书有效可查
公司机构正规
审核流程协助推进
确定并实施在产品提供之前、中、后有效安排与顾客的沟通。
（1）通过广告目录宣传、回答顾客的咨询等形式向顾客介绍产品；在业务部洽谈中与顾客共同确定产品信息。
（2）在执行合同(订单)中，根据需要将合同进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与组织内部相关部门及顾客协调一致。
（3）产品交付后，收集顾客反馈信息，妥善处理顾客投诉{填“不合格品处理单”}，以取得顾客满意(见本手册9．1．2条款)
信息技术服务管理体系（Information Technology Service Management System，简称ITSMS）是国际上部针对信息技术服务管理领域的标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系认证是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。
通过建立ISO20000信息技术服务管理体系认证，企业将获得诸多收益：
优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
提高企业IT**率，提升企业综合竞争力；
建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制；
明晰IT管理成本和资源配置，使IT资源的运用符合业务需求
规范IT部门服务水平，保持IT服务业务的连续性；
改进IT服务的有效性和效率，提高IT服务的可靠性和安全性；
纠正与预防措施的制定、实施
1责任部门接到《不合格报告》后，应及时组织人员进行原因分析，制定纠正或预防措施。
2 纠正或预防措施的制定应在规定时间内完成。
3各责任部门对制定的纠正和预防措施应认真组织实施，确保达到预期效果并保存记录。
验证和评审
1 管理师应对纠正和预防措施的实施过程进行检查，通过查阅相关记录或检测对实施有效性进行验证。
2 对经过验证未达到预期效果的纠正和预防措施，应组织责任部门重新进行原因分析，提出措施建议，并重新填写《不合格报告》下发责任部门，实施下一个循环。
总则
本公司确定与管理体系相关的内部和外部沟通，建立实施信息交流过程时，考虑了合规义务，确保所交流的环境信息与管理体系形成的信息一致且真实可信。
及时对管理体系相关的信息交流做出响应。适当时，保留信息交流的证据。 沟通活动包括：
a）沟通内容；
b）沟通时间；
c）沟通对象；
d）沟通方式；
e）沟通负责人。
内部沟通
本公司内部沟通活动要求：
a）在各职能和层次间就管理体系的相关信息进行内部信息交流，包括交流管理体系的变更； 沟通活动包括：职业健康安全事务代表是谁；适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；适当参与事件调查；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商；对职业健康安全事务发表意见；
b）确保信息交流过程能够促使工作人员对持续改进做出贡献。
外部沟通
通过与外部相关方联络活动，将公司信息交流过程的规定及其合规义务的要求，对外传达，对外部提供方提出环境要求，同时收集外部对公司环境绩效的反馈信息。
http://lsjsqd.b2b168.com
