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用于FSC产品的材料：
1. “FSC ”
来源于FSC认证森林的木料或非木质森林物料
2. “FSC Mix”
由源自FSC认证的森林的原材料、受控与/或回收的原材料所组成
的产品
3. “FSC Recycled”
完全来源于回收材料
4. “FSC Controlled”
产自非FSC认证森林或人工林，由经过FSC认可的认证机构根据FSC产销
链与/或FSC受控木材要求（FSC-STD-40-005或FSC-STD-30-010）进行了符
合性评估，赋予FSC声明的材料
5. “Controlled”
受控的物料
6. “Post-consumer reclaimed”
消费后再循环的回收物料
7. “Pre-consumer reclaimed”
消费前再循环的回收物料
a) 标签，用于产品的原材料来自于认证的森林。标签说明是“[产品类型]源自良好经营的森林”。
b) 混合标签，用于产品的原材料包括FSC认证的森林，FSC受控木材或者合格的回收纤维。标签说明是“[产品类型]源自负责任的来源”。
c) 回收标签，用于产品仅包含回收纤维。标签说明是“[产品类型]源自回收材料”。
当办公室收到FSC原材料经检验不合格，采购应贴上不合格标签，并填写《不合格品处置单》，明确不合格品的处置方式。由采购执行。采购应将不合格品置于不“FSC不合格品区”防止与非FSC不合格品混淆，其处置方式有三种，一种是让步接受，办公室按《办公室控制程序》接收，*二种是拣选，办公室应在FSC入仓单与FSC库存帐本中收货数量、合格数量和不合格数量，*三种是退货，退货FSC原材料不入帐，验收后再退货的应有《FSC不合格品处置单》并在FSC帐本上记量退货数量。
退货不合格，由顾客退货的FSC 不合格产品，业务部出具《FSC退货单》由采购进行不合格性质确认，并与顾客沟通协商处理办法，一般处理办法有返工，报废。返工的产品，由采购在《退货单》上，返工后再次质检，质检合格的产品再次出货，采购在《FSC退货单》上质检结果，结果为不合格的，由采购填写《FSC不合格品处置单》。操作工退仓，办公室按处置要求进行的报废处理。
在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
投诉，
如遇顾客投诉，填写《纠正预防措施报告》 ，确保收到的关于遵守FSC/COC标准的投诉得到充分的重视，包括：
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。
由业务部受理、调查投诉原因、现成相关部门进行解决并回复顾客，直至相关方满意为止，顾客投诉有退货的按4.2执行。
4.5每年办公室应将当年原材料《FSC不合格品处置单》及报废数量交采购部进行采购汇总，采购部对当年FSC生产总量与报废数量进行抵扣，获得当年实际采购数量和原材料报废数量。生产部应将当年生产总量和生产部FSC报废数量进行汇总和抵扣，获得当年实际入仓总量。办公室同时应将当年出货总量和退货及其处置总量进行核对，获得当年实际销售总量。同时采购，生产和销售的FSC产品应当在数据上保持连续性和合理性，如有数据不符，则三个部门应进行核查，直到数量准确为止。

FSC认证出口申请
由外贸业务员负责跟进FSC产品出口所需的出口备案许可证\海关备案\足额按时缴交关税凭证，负责维护去处理出口过程中涉及交付、运输、保险、商检、结汇的各项单据、，对其进行审证、制单、审单、交单与归档等—系列业务活动。
出口质量保证
由质检员在生产的终阶段对出口认证产品在生产线上进行全检，检验项目、n容、方法、判定等按出口产品例行检验规程执行。并做好例行检验记录。
出口产品复查
本公司依据海关产品出口检测要求编制FSC认证产品的出口检验规程，规定检验项目、检验方法、检验抽样频次及判定等。若无能力完成之项目则委托试验机构进行，检测机构应出具检测报告。自行进行的确认检验应做好确认检验记录，总结发现的问题作出处理意见直到产品合格。
对例行抽查和确认检验发现不合格品，要做出明显标识，按不合格品控制程序处理。
在例行抽查和确认检验发现不合格品率接近公司规定值时或者不符合FSC产品出口规定，检验员应根椐情况及时通知操作者注意加强控制；当不合格品率**过规定值，应采取纠正和预防措施，并及时作出处理意见报告上层处理。
每月外贸业务部应将当月合格的FCS产品出口数据进行汇总收集，同时仓库也应当将当月做为FSC出口产品出厂的产品数据进行汇总提交，二者数据进行及时比对，核定出当月不合格品数量以及问题所在。由质检做出不合格品问题书面报告提交生产部，由生产品内部处理和操作找出解决办法，以求保持对生产和销售的FSC产品的合格率及效率。

FSC材料的标识与隔离
仓管须在材料仓规划FSC材料放置区域,并要有“FSC材料”标识牌。
不良的或待处理的FSC材料，原料仓须设置FSC不良品放置区,并要有FSC不良品标识牌。
如发生材料混乱,按以下方式处理:
同一规格的FSC纯的材料、FSC混合型的材料或FSC回收型的材料混乱时,
就只能把该批材料当FSC混合型的材料使用,除非混乱的材料有明显的特征
可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用。
同一规格的非FSC材料与FSC材料混乱时,就只能当成非FSC材料来使用,除
非混乱的材料有明显的特征可供分选,则经分选后再按原来的性质来使用,否
则绝不能当FSC材料
来使用。
如果发生三种或三种以上的FSC材料混乱时,除非混乱的三种或三种以上FSC
材料有明显的特征可供分选，则经分选后再按原来的性质来使用,否则就只能
当非FSC材料来使用。
如果混乱是由供应商所造成的, 生产部品检员联络采购部，由采购部与供应商协商处理。
FSC材料的统计
原料仓须对FSC材料进行月度统计和半年度统计

FSC认证的标签采购和使用
1）品质部在得到认证机构的授权确认后，将确认图样提供给板房，由其负责联系按照相关的尺寸颜色字体样式进行制作。
2）生产的FSC产品在完成装后，由生产部包装人员在的地方进行张贴，由业务部监督检查，以保证满足要求。
3）品质部按照FSC订单的完成产品的数量申购FSC产品标签，严格控制FSC标签的数量，根据订单需要发放给生产部，做好《FSC标识出入台账》，生产部使用时，品质部填写《FSC标识使用》，记录不要与非FSC产品混淆，确保只允许在属于FSC产品组的产品上粘贴FSC标签。
4）如若发现提供的FSC产品标签数量和完成的产品数量不符，要仔细检查，找出原因，确保无误。
5）所有过程中要切实作好全程控制记录并予以保存。
5.1.6所有本公司FSC/COC认证的产品﹐要使用FSC标志时﹐均要先送审FSC使用设计图（包括客户提供的图稿）﹐不论其是否已经在其他FSC认证单位审核过﹐也要再次送审﹐通过后使用。
5.1.7取得FSC提供的图稿数据后﹐对本公司参与FSC/COC运作的所有人员进行培训﹐使他们均能完了解FSC图案及所附带文字的含议﹐运用于FSC/COC各项作业中﹐避免认证与非认证产品混淆。
5.1.8送审通过的图稿﹐不可任意﹐如有﹐必须再次按作业流程送审。
FSC认证证书范本
FSC验厂认证结束之后，会在1-3周内正式出一份FSC审核报告证书, FSC证书报告范本如下
如果没有在正常的时间1-3周内*，请联系我们处理。
http://lsjsqd.b2b168.com