职业健康安全管理体系认证-咨询到位 审核顺畅

1.目的
规定相关信息的交流方法及渠道，以确保相关信息的内流顺畅有效。
2.范围
本程序适用于本公司相关信息的交流，对内包含所有员工,对外包含主管机关,社区,社会大众,客户,供货商等。
3.定义
3.1投诉---任何人员或团体对公司的活动、产品和服务所造成的影响感到不满，可以通过口头或书函方式反映给公司或推行小组会。
3.2查询--任何人员或团体对公司的管理系统的运作或计划提出的询问。
3.3要求--任何人员或团体由于公司的活动、产品或服务所构成的不便而提出的改变运作方式的建议、指示、或请求。
3.4--公司为了满足环境/相关方要求而建立的控制程序文件，使之能通过各种控制程序履行其符合性的承诺。
4.  职责
4.1各部门负责对应相关质量、环境及职业健康安全信息的收集。
4.2各部门负责工作范围内信息的传递与交流。
4.3行政部负责统筹公司对内、对外相关信息的传递与处理。
4.4行政部负责紧急信息的传递和处理。
5. 作业程序
5.1体系要求
根据ISO9001:2015、ISO14001：2015及GB/T45001-2020 IDT ISO45001：2018要求，公司应定期进行内外部沟通，确保相应的要求得到处理。
5.2信息的分类
5.2.1按照信息来源，质量、环境及职业健康安全信息可分为内部信息和外部信息。
内部信息交流指公司体系运行过程中各层次之间、各部门之间 质量、环境及职业健康安全信息的交流。
内部信息包括：
5.2.1.1 质量、环境及职业健康安全方针
5.2.1.2质量、环境及职业健康安全目标、指标
5.2.1.3 质量、环境及职业健康安全管理方案
5.2.1.4环境因素及危害因素
5.2.1.5质量、环境及职业健康安全管理组织机构和职责
5.2.1.6员工提案和要求
5.2.1.7 教育培训信息
5.2.1.8 、测量信息
5.2.1.9 内审、管理评审信息
5.2.1.10 文件分发、反馈信息
5.2.1.11 文件制订、修改、废除信息
5.2.1.12 不符合信息
5.2.1.13 异常、紧急情况信息
5.2.1.14 日常运行控制信息
为了进一步完善本部门应急预案，切实可行的做好应急工作，为应对环境和职业健康安全紧急情况的可能性，**公司财产和人员的安全，根据公司适用的法律、法规和质量、环境和职业健康安全指标、目标和管理方案的要求，当应对类似的事故、事件和紧急情况下发生的事故，一旦发生应急事故，应急小组有条不紊的按预先制订的预案进行实施，及时疏散人员，抢救财产控制火情，把损失控制在低程度，特制订本实施细则。
组织机构与职责
1、应急小组名单
组长：
组员：
2、职责
2.1本部门按办公室制定的演练计划，并按时组织演练，评价演习结果，制定改进措施；
2.2环保安全员检查本部门应急设施的配备情况，确保应急器材配备到位；
2.3遇有紧急情况本部门环保安全员应立即通知值班室；
2.4值班室接到紧急情况报告后，立即向公司应急小组组长汇报，组长应*组织应急小组成员赶到现场指挥抢救，经重大（重伤）以上事故报有关部门，并协助有关部门做好事故调查及善后处理工作；
2.5应急预案启动后，所有应急小组成员各就各位，在组长的指挥下，尽心尽责的完成任务，想尽一切办法，降低损失。
意外伤害事故应急预案的启动步骤（范围）
当发生下列情况之一时，本部门环保安全员应立即通知应急预案指挥部；应急预案指挥部开始工作，应急预案启动。
1. 发生了交通事故；
2. 意外伤害（如溺水、触电等）；
3. 职业病(如长期饮食不规律导致胃痛；中暑等）
急救设施及原则
1、 公司办公室要配备急救及简易的救护器材：急救药品、救生衣等。
2、 急救原则：先救命、后治伤。

环境、职业健康安全运行控制
公司应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施6.1和6.2所识别的措施所需的过程，通过： 
a)建立过程的运行准则；以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境/职业健康安全方针、目标和指标的情况；
b)按照运行准则实施过程控制。
c) 对于所确定的重要环境因素和已识别的职业健康安全风险，建立并保持程序，并将有关的程序与要求通报供方和合同方。
D）建立并保持程序，用于工作场所、过程、设施、设备、运行程序和工作组织的设计，包括考虑与人和公司的能力相适应，以便从根本上消除和降低职业健康安全风险。
注：控制可包括工程控制和程序控制。控制可按层级（例如：消除、替代、管理）实施，并可单使用或结合使用。 
组织应对计划内的变更进行控制，并对非预期性变更的后果予以评审，必要时，应采取措施降低任何有害影响。 
组织应确保对外程实施控制或施加影响。应在环境管理体系内规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度。 
从生命周期观点出发，组织应： 
a）适当时，制定控制措施，确保在产品或服务设计和开发过程中，考虑其生命周期的每一阶段，并提出环境要求； 
b）适当时，确定产品和服务采购的环境要求； 
c）与外部供方（包括合同方）沟通其相关环境要求； 
d）考虑提供与产品或服务的运输或交付、使用、寿命结束后处理和终处置相关的潜在重大环境影响的信息的需求。 
组织应保持必要的文件化信息，以确信过程已按策划得到实施。


火灾应急预案
一、火灾报警
1、 公司员工在发现火情后应立即向人事办公室反映情况，或立即通知火情勘察组，也可直接拨打“119”向消防部门报警。
2、 人事办公室在接到员工反应后，立即通知火情勘察组前去火灾现声查看，准确查找到报警位置，确认火情。
3、 到达现场后*判断火灾发生的原因、性质及火势大小情况，及时向消防总指挥汇报情况并采取措施控制火势。
二、确认火灾，组织疏散
1、 消防总指挥在得到火情确认后，立即成立临时指挥中心，指挥各组成员开展灭火、抢救工作。疏散组立即组织人员撤离。若火情严重应立即拨打“119”与消防部门联系，请求增援。
2、 火灾发生时，火灾现场总指挥除组织消防人员实施灭火外，还应组织所在各部门*实施疏散计划，以确保人员和财物的安全，努力将损失减少到低程度。在实施疏散方案过程中应注意做好以下工作：
（1）做好疏散通知
当义务消防人员发出火灾疏散通知时，所有人员应立即开始有组织地疏散，通知内容应表达准确、简洁，语气要沉着、冷静。如需要进行疏散时应说：“请注意！现在发生了紧急情况，请大家不要惊慌，请立即从安全通道撤离。”
（2）做好人员的疏散工作
当发出火灾疏散通知时，各部门义务消防员应主动负起疏散组织责任，*对所在人员组织撤离。检查安全通道畅通情况，检查每个地方、每个场所、每个角落，确保无人员。后撤离时应沿路关闭所有门、窗，阻止火势蔓延。人员撤离后注意查点人数，确保无伤亡事故。
（3）做好财产的疏散工作
财产（资金、档案、贵重物口等）的*疏散转移是火灾扑救工作的一项紧迫任务。如何对重要财产进行疏散保护，要根据火灾现场具体情况来决定具体疏散保护方法。

1. 参与建设公司管理体系管理；
2. 负责公司企业文化的塑造与培育；
3. 负责公司的各项规章制度的制订、实施监督、修订；
4. 负责培养公司员工树立正确工作、行为规范；
5. 负责公司的组织机构设置、岗位设置，做好人员定编、定岗、定责；
6. 负责公司员工个人档案的建立；
7. 负责公司选人、用人、育人、留人系统建设与完善；
8. 负责公司员工招聘、考核、奖罚、员工薪酾、员工福利系统的建设与管理；
9. 负责员工培训规划、培训计划的制订、实施、效果评价、员工培训记录建立；
10. 负责员工日常考勤、奖罚统计报送会计计算工资；
11. 负责公司行政事务的对外联络，对内协调各部门之间的关系；
12. 负责组织科技项目的申报、项目改扩建申报、工商营业执照年检、车辆年检等行政事务或专项事务及相关对外沟通联系；
13. 负责行政资料文件的复印、分发、规章制度、通知、奖惩公告与存档管理；
14. 负责公司管理体系文件管理
15. 公司交办的临时事项的完成。

1．目的：
通过内部管理体系审核，验证管理体系是否符合策划的安排，是否被正确、有效实施并适合于达到预定目标，及时发现问题，采取纠正、预防措施，以确保管理体系持续有效运行。
2. 范围
本文件适用于本公司质量环境安全管理体系的内部审核过程。
3.术语和定义
3.1内部审核：指一项内部系统化及立性之查验，查对各项活动和相关之结果是否与原先规划一致，以及规划是否有付诸实施，且达到管理体系目标。
3.2严重不符合（主要不符合）：指出现下列情况之一：
a.管理体系缺项或不符合管理体系要求。若对于某项要求出现多个次要不符合，而使整个管理体系无法运行，则同样视为主要不符合；
b.任何有可能使不合格产品装运的不符合。任何可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低的不符合；
c.审核员根据经验和判断表明很可能导致管理体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的不符合。
3.3一般不符合（次要不符合）：文件偶尔未被执行,管理体系的未受到伤害,后果不严重,是孤立、偶然、性质轻微的问题。
3.4观察项：尽管没有发现主要不符合或次要不符合，凭审核员的判断和经验未使用方法。为了保证顾客的利益，应在终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
3.5集中式审核：在计划时间内安排的集中几天内全部审核完相关体系确定的范围
3.6滚动式审核：每个月对一个或几个部门或管理要素进行审核，逐月展开。对重点部门或重要要素的审核频次可适当增加。
4. 职责
4.1 管理者代表负责制订体系审核计划,并负责滚动式审核
4.2管理者代表负责批准集中式内部审核计划，组织内部质量审核活动。
4.3审核小组负责集中式审核计划的执行及不符合项的跟踪验证。
4.4受审核部门负责对不符合项制订纠正和预防措施并有效实施。
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