浙江FSC认证咨询

FSC认证需要哪些条件：
1、合法经营：具备营业执照，生产许可证、经营许可证、生产许可证等适用的经营资质；
2、 运行良好的FSC森林产销链管理体系；
3、 人员对FSC森林产销链管理体系要求能过理解与运用。
申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时，均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时，应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人，以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性，若属实，则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员，要求3 个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施，管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善，纠正预防措施严格落实执行后，改善效果验证OK，管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时，管理者代表通知投诉者和认证机构。

仓储管理控制程序
仓库仓库负责本公司仓储管理，确保对FSC物料、成品的控制符合FSC-COC体系的要求，具体为：
材料识别:
当仓管员收到供应商FSC材料时,应通过对供应商送货的产品进行识别，当产品上标有FSC标志和/或在对方送货单/上有关于FSC产品种类(即FSC /FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit)和供应商的FSC证书编号时，该批产品即可识别为FSC材料，应当进行标识和隔离。
FSC材料入仓前，仓管员应对FSC材料的类别及数量进行确认并确保与供应商提供的《送货单》/上显示一致的信息，确认内容如下：
FSC-COC
体系文件
A、供应物料数量与提供的单证（《送货单》/）相符；
B、每件产品或全部产品均写明了产品类别，如适用，与相关的百分比或信用声明(即FSC /FSC Mix x% 或FSC Mix Credit/FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit)；
C、有FSC声明的产品提供了供应商的FSC认证的证书编号。
材料、成品隔离：
对FSC材料、成品的仓储，仓库应规划立的储存场所，并用“FSC物料储存区”、“FSC成品储存区”标识牌进行标识，并在储存区内按FSC声明类别进行区分摆放 (即FSC 、FSC Mix、FSC Recycled )。FSC认证材料、成品在储存和流转时，都必须放入的区域，以采取有效的措施进行隔离。
入出仓手续及文件/记录隔离
物料入仓：FSC认证的物料在入仓时, 仓管员按本程序7.7.1的要求核对无误后在供应商提供的《送货单》上签名确认，FSC认证的物料需要单做好《原纸采购单》，《原纸采购单》须正确填写:
A、常规事项:单号，日期, 送货单号，订单号，供货单位,原纸编号，原纸名称，件数,重量等.
B、事项:
1、在“备注”栏内材料对应的FSC类别：如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC
Recycled x% 或FSC Recycled Credit，和供应商FSC认证的证书号码。
2、仓管员将入库和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
物料领用：生产车间依据《生产排单表》、《生产工序计划表》《生产工单》填写《每天用纸记录表》和在《生产工单》上签收，《每天用纸记录表》须正确填写:
A、常规事项:日期,工单号,物料名称,规格，单位，原重,余重等.
B、事项:
1、在“备注”栏内材料对应的FSC类别：如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit，和FSC物料的重量。
2、仓管员将领料和结存的数据登记到《FSC物料仓库管理台帐》中。
7.7.3.3成品入仓：FSC认证的成品入仓时,生产车间需要单填写,《成品入库单》，《成品入库单》须正确填写:
A、常规事项:日期，客户，生产单号，品名，规格，订单数量，入库数量等.
B、事项:
1、在“备注”栏内成品对应的FSC类别：如FSC 、FSC Mix x% 或FSC Mix Credit、FSC Recycled x% 或FSC Recycled Credit，和FSC产品的重量。
2、将入库和结存的数据登记到《FSC成品仓库管理台帐》中。
成品出库：仓库仓库依据客户服务部《送货排单表》备货，将出库和结存的数据登记到《FSC物料成品管理台帐》中。

任命  为FSC/COC 森林产销链管理体系管理者代表，主管FSC/COC 体系的建立、实施与维护工作，其职责如下：
一、确保FSC/COC 林木业产销链管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
二、向高管理者（总经理）汇报FSC/COC 管理体系的业绩和任何改进的需求，提高员工对FSC/COC 要求的认识；
三、确保整个公司内提高满足FSC 客户要求的意识；
四、负责进行内部审核、审批体系文件、实施过程，满足FSC 客户需求；
五、确保公司的的COC 承诺得到有效贯彻，确保公司职业健康安全和社会责任承诺得到有效贯彻；
六、负责就FSC/COC 管理体系有关事宜与外部各方面的联络工作。

報告方法
確認稽核是基於抽樣方法
保密
結束會議時間
後勤
限制
澄清
介紹 ─ 紀錄
營造稽核的氣氛
確認稽核的目的和範圍
審查和確認稽核計畫
稽核小組的引導人員分配
稽核方法的溝通
稽核小組
稽核小組組長及組員
見習稽核員及見習主導稽核員
觀察員
翻譯員、專家
見證人
被稽核方
引導人員
部門主管及員工
觀察員、見習人員
顧問
FSC认证的好处：
1、贵公司森林管理体系符合FSC森林管理体系标准及FSC产品相关法规与标准的要求；
2、有认证证书提供信用保证；
3、说明企业具备资质接FSC订单进行生产或贸易；
4、招投标时可以加分。
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