厦门FSC认证流程 FSC森林认证 咨询到位 审核顺畅

什么是FSC认证fsc森林认证森林管理体系认证：
1、FSC森林认证分FM森林经营认证和COC森林产销链管理体系认证，FSC/coc认证通过对依据3.1版的FSC-STD-40-004产销链标准、相关法规及支持性标准（比如：FSC产品标准和FSC标签标准）建立起来的森林产销链管理体系进行审核，依据审核通过的结论给予颁发FSC/coc认证证书的过程；
2、通过fsc认证的组织说明其满足以下要求：
1）说明其FSC产品中使用的木或纸类材料满足FSC相关法规及fsc标准要求；
2）说明其提供的FSC产品尽到了保护森林保护森林生态的责任；
3）组织已经建立了一套材料追溯的体系；
4）组织能给其客户供应满足其顾客要求的FSC认证的产品；
5）组织有资源也有能力尽到保护森林的责任。
1.0目的
对与FSC 相关的人员进行相关知识的培训，确保这些部门的人员熟悉其本部门与FSC 产品实现过程有关的操作，从而确保FSC 产品得到良好的控制。
2.0 适用范围
所有本公司内与FSC 产品实现过程相关的人员。
3.0 权责
3.1 管理部人事负责组织公司各部门员工的培训工作。
3.2 其他部门也可提出培训需求表申请培训。
4.0 作业程序
4.1 公司根据各部门的情况进行针对性培训，相关的FSC 基础知识的培训课程如下：
a.FSC/COC 产销链管理体系基础知识
b.FSC 管理手册
c.FSC 各项标准内容
d.作业书
e.职业健康安全
4.2 各部门如工作需要，如有新人入职必须掌握FSC 知识的，也可以向管理部人事提出申请，由管理部人事组织相关的培训工作。
4.3 管理部人事负责培训的组织工作，根据各部门提出的培训需求，制定《FSC/COC 年度培训计划》，经总经理批准后，实施培训和考核；
4.4 管理部人事根据《FSC/COC 年度培训计划》落实培训的部门、内容、师资、时间的人员，将培训人员名单交给培训部门安排的实施，记录培训的效果，参与对培训人员的考核与评估；
4.5 为巩固培训效果，综合部可考虑对学员进行考核，培训考核方式由行政人事部负责展开，考试方式分为笔试、口试和实操等，对不合格者继续培训，直至合格方可上岗。
4.6 对培训情况进行记录，建立并保存各部门培训档案，培训档案保持至员工离职为止。
5.0 相关记录
5.1 FSC/COC 年度培训计划
5.2 培训记录表

在产品上使用的FSC 标签除以上4.1.1、4.1.2、4.1.3 要求外，还应符合以下几点要求：
l 公司在产品上使用的FSC 标签中必须有“FSC 或FSC mix ”的说明。
在产品外使用的FSC 标签也须符合以下要求：
l 无论何时在产品外使用FSC 标签时，都须得到FSC 的批准，并且必须符合FSC 标签使用规则；
l 不得误解或夸大在产品外的使用。
FSC 标签的使用
公司所有FSC 标签只能用于FSC 或FSC mix 木材生产的产品上或用于宣传FSC 产品方面。并且公司所有FSC 标签在印刷前都必须提交FSC 认证机构审批同意后方可使用，文管中心保存其所有认可批准的文件资料。
在宣传FSC 产品方面，如在一些小册子、、公司产品目录及报告、公司内部的杂志、培训材料、广告促销（包括商业电视、等），可分为产品促销类和非产品促销类两种。
在宣传FSC 方面，所宣传的内容必须真实，并且为公司证书范围所覆盖，在同一种材料（如产品目录）中宣传时，应明确哪些产品使用FSC 标签，
哪些产品不使用FSC 标签。
FSC 标签不能用在公司文具、信笺或上，但通过FSC 认证机构同意后可使用。公司FSC 标签或证书不得供其它任何第三方使用（为公司授
权印刷的第三方除外）。
在产品上使用FSC 标签要符合以下几点要求：必须使用在用FSC 认证森林的材料生产的产品；可用于这些产品的本身上，也可用于包装上；
使用必须在公司取得FSC 的COC 认证证书之后。
获得批准
公司在设计好FSC 标签后，准备好此样版（印刷版或电子版）；
如果是彩色版或电视或类似录像片，则应准备好此视觉资料；
将上述资料提交给*** 认证机构；
认证机构参照FSC 的原则进行审批，如果未符合FSC 要求，则将通知公司进行修改，修改后再提交认证机构；如果审批合格，将正式批准公司使用，公司在接到认证机构书面通知后方可印刷或出版。

申诉内容
供应商、客户及其他相关方发现公司未按照FSC管理系统文件要求执行时，均可进行投诉。
投诉方法
供应商、客户及其他相关方可通过发邮件、打电话或当面交谈等方式进行书面或口头投诉。
投诉受理
营销中心、采购部及其他部门收到来自客户、供应商及其他相关方的投诉时，应在2小时内传达至管理者代表。
管理者代表应在收到投诉的2周内回复投诉人，以确认收到此投诉。
管理者代表将根据投诉信息及时到相关部门和人员处了解相关信息,确认投诉信息的正确性，若属实，则应开出《客诉处理单》将投诉信息快速、及时、准确地传达给各相关部门和人员，要求3 个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构。
责任部门根据《客诉处理单》进行原因分析和采取改善措施，管理者代表据此来采取处理措施。
当确定被要求的相关文件已经被更新、改善，纠正预防措施严格落实执行后，改善效果验证OK，管理者代表则按照纠正预防措施落实完成状况关闭《客诉处理单》。
投诉结果回复
投诉若已成功解决或关闭时，管理者代表通知投诉者和认证机构。

報告方法
確認稽核是基於抽樣方法
保密
結束會議時間
後勤
限制
澄清
介紹 ─ 紀錄
營造稽核的氣氛
確認稽核的目的和範圍
審查和確認稽核計畫
稽核小組的引導人員分配
稽核方法的溝通
稽核小組
稽核小組組長及組員
見習稽核員及見習主導稽核員
觀察員
翻譯員、專家
見證人
被稽核方
引導人員
部門主管及員工
觀察員、見習人員
顧問
FSC/coc森林产销链认证（包括培训（也即咨询）----gt;审核流程）
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