周期20天左右
服务优势一对一服务
服务内容职业健康安全管理体系认证证书
有效周期3年
申报作用提升信用度 招投标加分
服务对象全国企业
资料顾问整理
材料辅导协助
标准2018版
ISO45001认证申请职业健康安全管理体系认证申请
ISO45001认证辅导职业健康安全管理体系认证辅导
ISO45001认证顾问ISO45001认证咨询
ISO45001认证培训职业健康安全管理体系内审员培训
审核目的 检查本公司建立的质量、环境和职业健康安全管理体系的运行是否有效,通过审核发现改进和完善的方面;评价管理体系的符合性和适宜性。
审核范围 本公司一体化管理体系涉及到的所有部门和过程活动/场所。
审核依据
1、GB/T 19001-2016、GB/T24001-2016、ISO45001:2018标准和适用的法律、法规及其他要求。
2、质量、环境和职业健康安全管理体系文件。
备 注
1、内审计划时间由内审组长与受审核部门提前联系、确定,并做好人员与时间的安排;
2、如因情况不能按计划的时间进行审核时,请各部门及时与内审组长联系。
项目实现的策划应考虑哪些方面?针对性特定项目是否形成管理计划并符合要求?
标后服务实现的相关内容及文档是否全面?
总策划有无保留相关记录? 策划了项目的质量目标以及标准、法律法规;
物业管理服务实现所需的过程和子过程、程序和作业文件以及资源的需求等;
物业管理服务所要求的验证、确认、监视和验证活动,以及相应的评定准则和检验规程;项目实现子过程所需的记录。
见设备清单,现有设备基本满足经营要求。
见设备年度保养计划, 基本符合要求。
特种设备暂无。
策划形成的计划、方案、规范、作业文件、流程等全部保留,且以合适的方式传递至服务各环节各人员处。
询问如何使生产和服务提供过程受控? 在物业管理服务中给员工提出了明确有服务质量要求,查:服务策划流程管理规范、记录完整,编制并提供文件,对设备不定期的维护,确保正常使用,确定了产品和服务合格放行,验收确认单及后期服务的活动。
对产品是否进行了标识,产品的检验状态标识是否符合规定的要求? 现场通过挂牌、区域进行划分,各种物品通过标识牌进行区分,批号编号可以进行追溯,有性。
公司在分析所处的内外部环境时,策划了哪些活动或输出?
是否分析了相关方的需求及期望,具体形成了怎样的信息? 经与总经理沟通了解到:公司针对目前内部及外部所处的环境进行了分析与评审,从内部(人员、工作等),外部(资金、市场、融资、主管等方面)进行了分析评价,形成了内外部环境分析评审表/报告等相关文件。
对相关方进行了分类的识别和评价,并进行了一定的调查工作,充分了解了各相关方对公司的需求及期望,制定了相关方需求和期望确定表,识别比较充分。
管理体系策划和建立过程是否完备,并经过审批?
策划的内容是否完备(组织结构、管理制度、资源计划、职业健康安全、环保等)?
项目的资源配置情况是否满足要求?
项目职业健康安全管理、环保管理的策划和建立过程是否符合要求? 公司对管理体系的过程实现进行策划:对每一个过程的输入、输出和应开展的活动进行了识别和规定。对管理体系的各过程及子过程之间的相互关系进行了确定;
对管理体系有效实施所需的资源进行策划:规定了应提供的人力资源、基础设施资源和工作环境资源,公司管理者应确保及时提供管理体系所有过程所需的全部资源。
公司对管理体系的持续改进进行策划:规定了物业管理服务过程和体系运行、体系绩效的监视、测量方法,以及不合格控制、数据分析和改进的管理办法。
对项目进行了策划,项目质量管理策划;内容涵盖了项目职业健康安全管理和环保管理的具体要求;各种资源的配置情况(人力资源、物资设备、资金资源、技术资源、工作环境、基础设施等)满足要求。
顾客信息如何收集(方式及内容)? 顾客信息如何传递?
顾客满意度如何测量和利用?
顾客的满意情况的信息如何收集? 对各种方式的信息反馈(如电话、电报、信函或来人),均进行了有效处理,并由项目部负责人及时向其他部门进行传达和沟通。进行了书面的顾客满意度调查,并行成了顾客满意度调查报告,顾客满意度97.6%。提供了〈顾客满意度调查表〉和〈顾客满意度分析报告〉,调查有效。
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